お申込み時に日付をプルダウンから選択する際に、事前受付期間内の乗車日をご選択ください。日付を選択するプルダウンメニュー内に『6月27日(月)-事前受付』のように表示されますので、選択いただくこと... 詳細表示
新幹線eチケット(トクだ値)/特急トクだ値で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。
きっぷ受取り前後によってお取扱いが異なります。下の選択肢よりお客さまの受取り状況をお選びください。 詳細表示
・紙のきっぷは乗車日の列車出発時刻の6分前かつ23時24分までとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」は乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分までとなります。 ・「在来線チケット... 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。
「えきねっと」でお申込みのきっぷのお支払い方法は、お申込み時のクレジットカード決済の他、以下の方法を選択いただけます。 選択期限・お支払い期限があります。お支払い期限についてはこちらをご覧... 詳細表示
事前受付は、同一乗車日につきましては、10件までお申込みいただけます。 ご注意 お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線など)の区間が含まれてい... 詳細表示
プリペイドカード・デビットカード・バーチャルカード(インターネット決済専用クレジットカード)で支払いできますか。
以下の国際ブランドが付いているカードは、お支払いにご利用いただけますが、きっぷのお受取りや予約内容の変更・払戻操作に制限がございます。 ■バーチャルカード(インターネット決... 詳細表示
事前受付をお申込みいただいた場合、乗車希望日1ヶ月前(指定券の発売日)の10時00分以降に順次座席の手配を行い、えきねっと会員情報にご登録いただいたメールアドレスに結果メール(成立・不成立)を送... 詳細表示
事前受付の座席の手配については、先着順ではございません。事前受付の期間中に早めにお申込みいただいたとしても、予約が成立しやすいということはございません。 また、お客さまごとにお申込み内容や... 詳細表示
お申込み時にご乗車される方全員分の座席位置をお選びいただけます。 ・シートマップ対象列車(「JR東日本、北海道、西日本、四国、九州」の新幹線及び主な特急等。東海道新幹線は非対象)は、マップ... 詳細表示
往復の予約をクレジットカードで申込しました。片道だけキャンセルをしたいのですが可能ですか。
往復から片道への変更はできません。また、片道から往復への変更もできません。 「えきねっと」から、予約を払戻のうえ、再度お申込みください。 詳細表示
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