「SNSアカウントと連携してMachi Pass取得します。新規登録してください。」と表示され、ログインできません。
ログインしようとしたSNSアカウントがMachi Pass(三菱地所グループエリアのサービスをご利用できるデジタル共通ID)と連携されていません。 すでにMachi Passをお持ちの場合は、パスワード認証でログインしてください。 次回以降、SNSサービスによるログインが可能になります。 Machi P... 詳細表示
2段階認証サービスを有効にしている場合、次回ログインした後に2段階認証の設定を求められます。 詳細表示
ワンタイムパスワードとは、ログイン時にパスワードに加えて入力を求められる、一度しか使用できない暗証番号のことです。 ワンタイムパスワードを入力することで、不正ログインを防ぎます。 ワンタイムパスワードは、以下の方法で利用できます。 メールで受け取る。 スマートフォンアプリ(Google Authe... 詳細表示
ログイン確認メールは、過去にご利用したことのない端末やブラウザからのログインがあった際に送信されます。 万が一、第三者による不正なログインがあった場合にお客様ご自身で速やかにご確認いただくための機能であり、セキュリティの観点から停止することはできません。 安全にサービスをご利用いただくため、何卒ご理解のほどよ... 詳細表示
ログイン画面の右上にある「日本語」、もしくは「英語」ボタンをクリックすると、日本語表示と英語表示を切り替えることができます。 詳細表示
「ユーザID(メールアドレス) は有効なメールアドレスではありません。ご確認の上再度入力してください。」と表示され、ログインできません。
入力したIDがメールアドレス形式(***@***)と認識できないため、ログインができない状態です。 今一度、入力したID(メールアドレス)をご確認ください。 メールアドレス形式(***@***)になっているか メールアドレスをすべて半角文字で入力しているか 詳細表示
アカウントが乗っ取られ、自分のユーザID(メールアドレス)とパスワードでログインできません。
アカウントが乗っ取られてしまい、ご自身のユーザIDとパスワードでログインできない場合、以下の手順を実施してください。 「パスワードの再設定」画面にアクセスします。 ユーザID(メールアドレス)を入力し「OK」ボタンをクリックします。 Machi Passから送信されたパスワードリセット用のメール内に... 詳細表示
ログイン後エラー画面が表示され、Machi Passのサービスを利用できません。
iOS11以降では、「サイト越えトラッキングを防ぐ」がオン(有効)になっている場合があります。 Machi PassのサイトではCookieを使用しているため、「サイト越えトラッキングを防ぐ」がオンになっているとCookie(クッキー)がSafari上に残らなくなり、Machi Passのサービスを利用できない... 詳細表示
Machi Passのパスワードポリシーは以下のとおりです。 英大文字(A-Z) 英小文字(a-z) 数字(0-9) 記号(~!@#$%^&*_-+=`|\(){}[]:;"'<>,.?/) を含めた10文字以上 セキュリティ強化のため、2022年10月5日に新ポリシーを適用しました... 詳細表示
Machi Passのアカウントを削除したいのですが、ユーザID(メールアドレス)がわからず、ログインできません。
Machi Passのアカウントを削除するには、Machi Passのサイトにログインし、お客様ご自身で退会のお手続きをする必要があります。 ログインに使用するユーザIDは、お客様が登録されたメールアドレスです。 お心当たりのメールアドレスでログインしてください。 参考:ユーザID(メールアドレス) や... 詳細表示
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