FAQ

ログアウト方法を教えてください。

ページ右上の「ログアウト」リンク、もしくはトップページのメニューの「ログアウト」からログアウトすることができます。 詳細表示

Machi Passにログインした状態でブラウザのタブ・ウィンドウを閉じてしまいました。ログインしなおさなければいけませんか？

再度、Machi Passのサイトへアクセスしてください。 ログインセッションが残っているため、ログイン済の画面が表示されます。 詳細表示

各サービスからログアウトすると、Machi Passからもログアウトしますか？

Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）でログインできる各サービスからログアウトしても、Machi Passのサイトからはログアウトされません。 別途、Machi Passのサイトでログアウトしてください。 詳細表示

自動ログインの設定・解除方法を教えてください。

自動ログインの設定または解除方法は、以下のとおりです。 自動ログインの設定方法 「ログイン」画面で、「次回からログインを省略する」にチェックをしたうえでログインしてください。 ※ログイン画面が表示されない場合は、先に下記の「自動ログインの解除方法」を行ってください。 ※自動ログインには有効期限があり、一定期間経... 詳細表示

ログインしていたのに、勝手にログアウトされてしまいます。

Machi Passのサイトでは30分以上動作が行われなかった場合、自動的にログアウトします。 詳細表示

ログイン履歴の保持期間を教えてください。

ログイン履歴に保持期間はありません。 Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）新規作成後のすべてのログイン履歴が表示されます。 ログイン履歴は、以下の手順で確認することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面... 詳細表示

ログイン画面の言語表示を変更する方法を教えてください。

ログイン画面の右上にある「日本語」、もしくは「英語」ボタンをクリックすると、日本語表示と英語表示を切り替えることができます。 詳細表示

ログイン状態のままのスマートフォンを紛失してしまいました。どうやってログアウトしたらいいですか？

PCなどの別の端末からログアウトすることができます。 別の端末からログアウトする方法 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「セッション管理」へ移動します。 紛失した端末（スマートフォンなど）のセッションをログアウトします。 ただし、Machi... 詳細表示

Machi Passのサイトには何人まで同時にログインすることができますか？

Machi Passのサイトでは、同時ログイン人数に制限を設けていません。 詳細表示

2段階認証を設定する方法を教えてください。

2段階認証の設定方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択し、手続きをします。 詳細表示