FAQ

SNSアカウント連携と2段階認証のメリットは何ですか？

SNSアカウント連携のメリット SNSアカウント連携を設定すると、お客様がすでにご利用のGoogleやFacebookアカウントで三菱地所グループのサービスにログインできるようになるため、ログインの利便性が向上します。 2段階認証のメリット 2段階認証を設定することで、第三者による不正ログインの可能性を... 詳細表示

Machi Passにログインした状態でブラウザのタブ・ウィンドウを閉じてしまいました。ログインしなおさなければいけませんか？

再度、Machi Passのサイトへアクセスしてください。 ログインセッションが残っているため、ログイン済の画面が表示されます。 詳細表示

ログイン状態のままのスマートフォンを紛失してしまいました。どうやってログアウトしたらいいですか？

PCなどの別の端末からログアウトすることができます。 別の端末からログアウトする方法 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「セッション管理」へ移動します。 紛失した端末（スマートフォンなど）のセッションをログアウトします。 ただし、Machi... 詳細表示

ログアウト方法を教えてください。

ページ右上の「ログアウト」リンク、もしくはトップページのメニューの「ログアウト」からログアウトすることができます。 詳細表示

各サービスからログアウトすると、Machi Passからもログアウトしますか？

Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）でログインできる各サービスからログアウトしても、Machi Passのサイトからはログアウトされません。 別途、Machi Passのサイトでログアウトしてください。 詳細表示

Machi PassにおけるGoogle Authenticatorによる2段階認証トークンを解除する方法を教えてください。

2段階認証トークンを解除する方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 Google Authenticatorの設定を「利用していない」に変更します。 詳細表示

ログイン画面の言語表示を変更する方法を教えてください。

ログイン画面の右上にある「日本語」、もしくは「英語」ボタンをクリックすると、日本語表示と英語表示を切り替えることができます。 詳細表示

ログインしていたのに、勝手にログアウトされてしまいます。

Machi Passのサイトでは30分以上動作が行われなかった場合、自動的にログアウトします。 詳細表示

ログイン履歴の保持期間を教えてください。

ログイン履歴に保持期間はありません。 Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）新規作成後のすべてのログイン履歴が表示されます。 ログイン履歴は、以下の手順で確認することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面... 詳細表示

2段階認証を設定しているのに、2段階認証が行われません。

ワンタイムパスワードを入力する画面で「信頼済み端末として登録する」にチェックを入れると、その後1か月間、そのブラウザで次回以降にログインする際の2段階認証は実施されなくなります。 詳細表示