FAQ

Machi Passのサイトには何人まで同時にログインすることができますか？

Machi Passのサイトでは、同時ログイン人数に制限を設けていません。 詳細表示

各サービスからログアウトすると、Machi Passからもログアウトしますか？

Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）でログインできる各サービスからログアウトしても、Machi Passのサイトからはログアウトされません。 別途、Machi Passのサイトでログアウトしてください。 詳細表示

自動ログインの設定・解除方法を教えてください。

自動ログインの設定または解除方法は、以下のとおりです。 自動ログインの設定方法 「ログイン」画面で、「次回からログインを省略する」にチェックをしたうえでログインしてください。 ※ログイン画面が表示されない場合は、先に下記の「自動ログインの解除方法」を行ってください。 ※自動ログインには有効期限があり、一定期間経... 詳細表示

Machi Passにログインした状態でブラウザのタブ・ウィンドウを閉じてしまいました。ログインしなおさなければいけませんか？

再度、Machi Passのサイトへアクセスしてください。 ログインセッションが残っているため、ログイン済の画面が表示されます。 詳細表示

2段階認証は何を利用して行いますか？

Machi Passのサイトでは、Google Authenticator、メール、SMSを2段階認証に利用することができます。 詳細表示

ログイン履歴の保持期間を教えてください。

ログイン履歴に保持期間はありません。 Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）新規作成後のすべてのログイン履歴が表示されます。 ログイン履歴は、以下の手順で確認することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面... 詳細表示

2段階認証を設定しているのに、2段階認証が行われません。

ワンタイムパスワードを入力する画面で「信頼済み端末として登録する」にチェックを入れると、その後1か月間、そのブラウザで次回以降にログインする際の2段階認証は実施されなくなります。 詳細表示

ログイン状態のままのスマートフォンを紛失してしまいました。どうやってログアウトしたらいいですか？

PCなどの別の端末からログアウトすることができます。 別の端末からログアウトする方法 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「セッション管理」へ移動します。 紛失した端末（スマートフォンなど）のセッションをログアウトします。 ただし、Machi... 詳細表示

ログインする際、2段階認証の設定をしていないのに2段階認証が実施されました。

サービスによっては、設定していなくてもログイン時に2段階認証を求められることがあります。 2段階認証を設定し、ワンタイムパスワードを発行してログインしてください。 参考：2段階認証を設定する方法を教えてください。 詳細表示

SNSアカウント連携と2段階認証のメリットは何ですか？

SNSアカウント連携のメリット SNSアカウント連携を設定すると、お客様がすでにご利用のGoogleやFacebookアカウントで三菱地所グループのサービスにログインできるようになるため、ログインの利便性が向上します。 2段階認証のメリット 2段階認証を設定することで、第三者による不正ログインの可能性を... 詳細表示