FAQ

各サービスからログアウトすると、Machi Passからもログアウトしますか？

Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）でログインできる各サービスからログアウトしても、Machi Passのサイトからはログアウトされません。 別途、Machi Passのサイトでログアウトしてください。 詳細表示

Machi Passのサイトには何人まで同時にログインすることができますか？

Machi Passのサイトでは、同時ログイン人数に制限を設けていません。 詳細表示

Machi Passにログインした状態でブラウザのタブ・ウィンドウを閉じてしまいました。ログインしなおさなければいけませんか？

再度、Machi Passのサイトへアクセスしてください。 ログインセッションが残っているため、ログイン済の画面が表示されます。 詳細表示

ログイン履歴の保持期間を教えてください。

ログイン履歴に保持期間はありません。 Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）新規作成後のすべてのログイン履歴が表示されます。 ログイン履歴は、以下の手順で確認することができます。 Machi Passサイトの「ログイン」画面... 詳細表示

ログイン状態のままのスマートフォンを紛失してしまいました。どうやってログアウトしたらいいですか？

PCなどの別の端末からログアウトすることができます。 別の端末からログアウトする方法 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「セッション管理」へ移動します。 紛失した端末（スマートフォンなど）のセッションをログアウトします。 ただし、Machi... 詳細表示

ログインしていたのに、勝手にログアウトされてしまいます。

Machi Passのサイトでは30分以上動作が行われなかった場合、自動的にログアウトします。 詳細表示

ログイン時、ログイン認証がスキップされました。セキュリティ上問題ありませんか？

自動ログイン設定をしているか、すでに別のWEBサイト経由で認証を行っている可能性があり、セキュリティ上の問題はありません。 なお、ご心配な場合は、一度Machi Passからログアウトした後に再度ログインしてください。 詳細表示

SNSアカウント連携と2段階認証のメリットは何ですか？

SNSアカウント連携のメリット SNSアカウント連携を設定すると、お客様がすでにご利用のGoogleやFacebookアカウントで三菱地所グループのサービスにログインできるようになるため、ログインの利便性が向上します。 2段階認証のメリット 2段階認証を設定することで、第三者による不正ログインの可能性を... 詳細表示

Google Authenticator、メール、SMS以外の認証方法はありますか？

Machi Passがサポートする2段階認証手段はGoogle Authenticator、メール、SMSのみです。 詳細表示

ログイン確認メールを停止することはできますか？

ログイン確認メールは、過去にご利用したことのない端末やブラウザからのログインがあった際に送信されます。 万が一、第三者による不正なログインがあった場合にお客様ご自身で速やかにご確認いただくための機能であり、セキュリティの観点から停止することはできません。 安全にサービスをご利用いただくため、何卒ご理解のほどよ... 詳細表示