FAQ

不正アクセスを防止するにはどうしたらいいですか？

不正アクセスを防止するためには、以下の対応を行ってください。 パスワードを変更する 「会員情報の変更」画面から十分な強度のパスワードに変更してください。 十分な強度のパスワードを設定することで、不正アクセスの防止につながる可能性があります。 参考：パスワードを確認・変更する方法を教えてください。 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの受け取り方法の変更・解除を行うにはどうしたらいいですか？

ワンタイムパスワードの受け取り方法の設定、解除方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 ワンタイムパスワードの受け取りについてご希望の方法を選び、「利用していない」を「利用している」... 詳細表示

2段階認証を設定しているのに、2段階認証が行われません。

ワンタイムパスワードを入力する画面で「信頼済み端末として登録する」にチェックを入れると、その後1か月間、そのブラウザで次回以降にログインする際の2段階認証は実施されなくなります。 詳細表示

2段階認証は何を利用して行いますか？

Machi Passのサイトでは、Google Authenticator、メール、SMSを2段階認証に利用することができます。 詳細表示

ログインする際、2段階認証の設定をしていないのに2段階認証が実施されました。

サービスによっては、設定していなくてもログイン時に2段階認証を求められることがあります。 2段階認証を設定し、ワンタイムパスワードを発行してログインしてください。 参考：2段階認証を設定する方法を教えてください。 詳細表示

SMSによる2段階認証トークンを解除する方法を教えてください。

2段階認証トークンを解除する方法は、以下のとおりです。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」から「2段階認証の設定」を選択します。 メールの設定を「利用していない」に変更します。 詳細表示

ワンタイムパスワードの発行通知や仮登録メールは、どのメールアドレスに送信されますか？

ユーザID（メールアドレス）として登録したメールアドレスに送信されます。 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、ログイン時にパスワードに加えて入力を求められる、一度しか使用できない暗証番号のことです。 ワンタイムパスワードを入力することで、不正ログインを防ぎます。 ワンタイムパスワードは、以下の方法で利用できます。 メールで受け取る。 スマートフォンアプリ（Google Authent... 詳細表示

2段階認証の設定をしているのに、2段階認証が行われません。

2段階認証サービスが「利用する」に設定されていない可能性があります。 以下の手順で2段階認証サービスを「利用する」にしてください。 Machi Passサイトの「ログイン」画面からログインします。 メニューの「認証ポリシー管理」画面で、2段階認証サービスを「利用する」にしてください。 また、ワンタイ... 詳細表示

安全なパスワードの設定方法を教えてください。

ご利用のアカウントを保護するため、以下のヒントをご活用ください。 Machi Pass（三菱地所グループが提供する各種WEBサービス・モバイルアプリへのログイン時に利用できるID）には、推測されにくい複雑な独自のパスワードを設定します。他のウェブサイトで利用しているものと同じパスワードを使わないでください。... 詳細表示