カードの更新/再発行で、カード番号や有効期限が変わっても、クレジットインターネットサービス(MyJCB、セブンカードWEBサービス)の「お客様ID」と「パスワード」はそのまま利用できますか?
カードの更新/再発行をしても、クレジットインターネットサービス(MyJCB、セブンカードWEBサービス)の「お客様ID」と「パスワード」はそのままご利用いただけます。 詳細表示
更新カードはカード表面に記載された有効期限月の前月までに新しいカードを発送しております。 詳細表示
大変申し訳ございません。メールやFAXによるお問合せは受付しておりません。 電話によるお問合せ窓口は、こちらよりご確認ください→お問合せ窓口一覧 電話リレーサービスについては、こちらよりご確認ください→【聴覚・発話に困難のあるお客様がお問合せ・お手続きいただく方法】 詳細表示
セブンカード「ポイントWEBサービス」のお客様IDを忘れてしまった場合どうすればよいですか?
「ポイントWEBサービス」ログイン画面の「お客様ID、パスワードを忘れたとき」よりお進み頂くことで、お客様IDをご確認頂くことができます。詳しくはこちら。 ※システム定期メンテナンスのため、以下の時間帯はサービスがご利用いただけません。 毎日 4:00AM頃~5:00AM頃 毎月... 詳細表示
家族カードでクレジットインターネットサービスを利用することができますか?
家族カードでもクレジットインターネットサービス(MyJCB、セブンカードWEBサービス)利用できます。 家族カードのクレジットカード番号でクレジットインターネットサービスに登録してください。 なお、ご利用できるサービスは、暗証番号照会、家族カード分のご利用代金明細など一部のサービスです。 ※... 詳細表示
「お客様の登録情報と照合できませんでした」と表示され、「ポイントWEBサービス」に新規登録ができません。
■以下の内容を今一度ご確認ください。 ・※印のついた入力必須項目がすべて入力されているか ・各入力項目が所定の文字(全角カタカナ、半角数字など)・文字数で入力されているか ・使用できない記号が入力されていないか ・入力された内容の前後に見えないスペース(空白... 詳細表示
クーリングオフをしたのに口座から引き落としされたのはなぜですか?
クーリングオフのタイミング(お店への通知の時期)によって、一旦お支払い後(口座引き落とし後)にご返金となる場合がございます。 詳細表示
セブンカードからセブンカード・プラス(nanaco一体型)に切替した場合、nanacoクレジットチャージ/オートチャージは引継がれますか?
*セブンカードからセブンカード・プラスへ切替の新規お申し込みは、2023年4月30日をもって終了いたしました。 セブンカード・プラス(nanaco一体型)を選択した場合、クレジットチャージ/オートチャージは引継がれません。あらためてnanacoクレジットチャージ/オートチャージの登録が必要となります。 詳細表示
身に覚えのないメールが届いた場合は、メールを開かないようお願いいたします。 ※当社から配信するメールやSMSでクレジットカード番号や暗証番号等、お客様の個人情報をお聞きすることは一切ございません。 詳細表示
インターネットで引落し口座の設定・変更ができる金融機関を教えてください。
インターネットで引落し口座の設定・変更ができる金融機関は以下よりご確認ください。 インターネットで口座設定ができる金融機関一覧はこちら 詳細表示
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