本人認証サービスは登録できましたが、nanacoクレジットチャージの事前登録の方法が分かりません。どうすれば良いですか?
以下の通り、お手続きください。 【nanacoクレジットチャージ 事前登録方法】 1、nanacoホームページから会員ログインページへ nanacoホームページはこちら 2、nanaco情報を入力してログイン 3、会員メニューからnanacoクレジット... 詳細表示
ETCスルーカードは申込み後、どれくらいで手元に届きますか?
【郵送でのお申込みの場合】 通常、お申込みいただいてから最大3~4週間でETCスルーカードを発送いたします。 【インターネットでのお申込みの場合】 お申込みいただいてから約1週間程度でETCスルーカードを発送いたします。 JCB会員様はこちら Visa会員様はこちら... 詳細表示
イトーヨーカドーやヨークマート、ヨークフーズでセブンカードのポイントが利用できない場合や、ポイントがゼロと表示される場合は、以下の原因が考えられます。 【1】初めてセブンカードを利用するイトーヨーカドーやヨークマート、ヨークフーズの店舗 ※初めてセブンカードをご利用いただいた翌日以... 詳細表示
家族会員から本会員に変更することはできません。 本会員への変更は新規でセブンカード・プラスをお申込みください。 ※新規のお申込みには所定の審査があります。 詳細表示
後日付与された電子マネーやポイントは、nanacoカードやnanacoモバイル、セブンカード・プラス一体型のnanacoに反映されずに、センターにてお預りしている状態になります。 その状態の電子マネーやポイントが「センターお預り分」です。 センターお預り分の確認・お受け取りついて詳しくはこちら 詳細表示
セブンカードからセブンカード・プラス(nanaco紐付型)に切替した場合、nanacoクレジットチャージ/オートチャージは引継がれますか?
*セブンカードからセブンカード・プラスへ切替の新規お申し込みは、2023年4月30日をもって終了いたしました。 セブンカード・プラス(nanaco紐付型)を選択した場合、nanacoクレジットチャージ/オートチャージは引継がれます。 詳細表示
口座変更の手続きをしましたが、旧口座から引落しされたのはなぜですか?
口座変更の手続きが完了するタイミングにより引落しされる口座が異なります。 ・1日~20日の期間に変更手続き完了した場合は 翌月のお支払い分より新口座から引落しされます。 ・21日~月末の期間に手続き完了した場合は 翌々月のお支払い分より新口座から引落しされます。 ※金融機関により口座変更の手続が... 詳細表示
「カード申込み手続き」に関するメールが届いたのはどうしてですか?
「カード申込み手続き」に関するメールは、「オンライン申込み」を途中までお手続きいただき、最後までご入力が完了していないお客様にお届けしているメールです。 ※メール内の「お申込みの再開」から再度お手続きができます。 ※メールの配信を停止したい場合はメール内の「配信停止」からお手続きください。 詳細表示
セブンカード・プラス(一体型)を持っています。カード紛失して再発行した場合、新しいカードにnanaco残高(マネー・ポイント)は引き継がれますか?
再発行後の新しいカードにnanaco残高(マネー・ポイント)は引き継がれます。 新しいカードがお手元に届いた後、セブン-イレブンやセブン銀行ATMなどで「残高確認」をしてnanacoの残高(マネー・ポイント)をお受け取りください。 詳細表示
カードを申込みしたけど、まだ届かないのですがどうすればよいですか?
カード発行状況を確認したい方は「カード発行状況の確認はこちら」アクセスいただき、オンライン入会時にメールで届いた「入会受付番号」とご自身で設定した「判定状況確認用キーワード」を入力することでご確認いただけます。 ※カード発行状況の確認はこちら 詳細表示
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