引落し口座は、本会員様名義の口座のみ登録可能です。 今後、口座の設定、変更をされるお客様は、本会員様名義の口座のご登録をお願いします。 *名義に屋号が入っている場合は設定できません。 すでに口座設定済みのお客様は、これまでどおりご利用いただけます。 詳細表示
「カード申込み手続き」に関するメールが届いたのはどうしてですか?
「カード申込み手続き」に関するメールは、「オンライン申込み」を途中までお手続きいただき、最後までご入力が完了していないお客様にお届けしているメールです。 ※メール内の「お申込みの再開」から再度お手続きができます。 ※メールの配信を停止したい場合はメール内の「配信停止」からお手続きください。 詳細表示
セブンカード・プラス(一体型)を持っています。カード紛失して再発行した場合、新しいカードにnanaco残高(マネー・ポイント)は引き継がれますか?
再発行後の新しいカードにnanaco残高(マネー・ポイント)は引き継がれます。 新しいカードがお手元に届いた後、セブン-イレブンやセブン銀行ATMなどで「残高確認」をしてnanacoの残高(マネー・ポイント)をお受け取りください。 詳細表示
以下より電子マネーnanacoのウェブサイトでご確認いただけます。 オートチャージを利用すると、クレジットカードのポイントはたまりますか? 詳細表示
クーリングオフは、法律に定められた特定の取引に限り、一定期間内であれば契約解消ができる権利です。 クーリングオフができる取引は主に、「訪問販売」「電話勧誘販売」「連鎖販売取引」「特定継続提供(エステ・語学教室など)」「業務提携誘引販売取引」です。 対象となるお取引については、お店が交付する契約書面... 詳細表示
本人認証サービスは登録できましたが、nanacoクレジットチャージの事前登録の方法が分かりません。どうすれば良いですか?
以下の通り、お手続きください。 【nanacoクレジットチャージ 事前登録方法】 1、nanacoホームページから会員ログインページへ nanacoホームページはこちら 2、nanaco情報を入力してログイン 3、会員メニューからnanacoクレジット... 詳細表示
ETCスルーカードは申込み後、どれくらいで手元に届きますか?
【郵送でのお申込みの場合】 通常、お申込みいただいてから最大3~4週間でETCスルーカードを発送いたします。 【インターネットでのお申込みの場合】 お申込みいただいてから約1週間程度でETCスルーカードを発送いたします。 JCB会員様はこちら Visa会員様はこちら... 詳細表示
聴覚・発話に困難があり電話ができません。問合せする方法はありますか?
【聴覚・発話に困難のあるお客様がお問合せ・お手続きいただく方法】 メールやFAXによるお問合せは受付しておりません。 ■当社は電話リレーサービス等に対応しております。 ご利用方法やサービス内容はこちらでご確認ください→総務大臣指定電話リレーサービス提供機関「一般財団法人日本財団電話リレー... 詳細表示
セブンカード・プラス/セブンカードと7iDを紐付け登録するのに必要な情報はなんですか?
【セブンカード・プラス/セブンカードと7iDの紐付け登録に必要な情報】 ■7iD情報 ・7iDとパスワード ※わからない場合は「7iDアカウントサービス」のサイトまたはイトーヨーカドーアプリよりお手続きください ■セブンカード・プラス/セブンカード情報 ・クレジットカード番号 ・有... 詳細表示
ゴールドカードへの切替のご招待は、当社の総合的な判断により行っております。 なお、ご招待実施の内容につきましては非公開とさせていただいております。 詳細表示
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