よくあるご質問
ポイントを電子マネーに交換しようとしたらエラーとなりました。どうすればよいですか?
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回答
「センターお預り分」と「nanacoカード/モバイル内の電子マネー残高」の合計が50,000円以上となる場合、ポイント交換ができません。
「センターお預り分」と「nanacoカード/モバイル内の電子マネー残高」の合計を50,000円未満になるまで電子マネーをご利用いただいてからポイント交換をお試しください。
※1 センターにてお預りしている電子マネーをお受け取りいただくにはnanacoカード/モバイル内の残高を50,000円未満にしていただく必要があります。
※2 nanacoカード/モバイルにおける電子マネー上限は50,000円となります。
※3 ポイント交換が可能な店舗はhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/use_point/money.htmlこちら。