よくあるご質問
紛失したnanacoの残高が引き継がれません。
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回答
以下をご確認いただき、ご不明点があればnanacoお問合せセンターにご連絡ください。
・書類が(株)セブン・カードサービスに到着してから、およそ10~14日程度で、電子マネー・ポイント残高を引き継ぎいたします。
・引き継ぎされた電子マネー・ポイント残高はセンターお預り分となります。セブン‐イレブンなどで「残高確認」または「チャージ」を行っていただくと新しいnanacoに残高が加算されます。
・引き継ぎされた電子マネー・ポイント残高はセンターお預り分となります。セブン‐イレブンなどで「残高確認」または「チャージ」を行っていただくと新しいnanacoに残高が加算されます。