よくあるご質問
nanacoカードの紛失/盗難の場合の再発行手続きを教えてください。
- カテゴリー :
-
- よくあるご質問 > 各種お手続き > nanacoカード紛失
回答
<お手続きの流れ>
1.nanacoお問合せセンターへ連絡し、引継番号を確認
1.nanacoお問合せセンターへ連絡し、引継番号を確認
2.セブン-イレブンなど再発行可能なお店で、引継番号を伝え、再発行されたnanacoカードと「引継申請書」を受け取る
再発行手数料300円(税込)
再発行手数料300円(税込)
3.後日郵送される「nanaco事務センター行き封筒」に「引継申請書」と「公的書類のコピー」を入れて返送
4.書類返送後、10~14日程度でセンターお預り分へ残高(電子マネー・ポイント)が引き継がれます