- よくあるご質問 > iPhone/Apple Watch > iPhoneにnanacoカードを取り込みする際に「カードを追加できません。入力した情報を確認してから、もう一度お試しください。」と表示されます。なぜですか?
よくあるご質問
iPhoneにnanacoカードを取り込みする際に「カードを追加できません。入力した情報を確認してから、もう一度お試しください。」と表示されます。なぜですか?
- カテゴリー :
回答
以下いずれかの原因が考えられます。
・nanaco番号下4桁を正しく入力してください。
番号が不鮮明で判読できない場合は、nanaco問合せセンターへお問合せください。
・生年月日を正しく入力してください。
生年月日を正しく入力してもエラー解消しない場合は、nanacoに正しく情報が登録されていない可能性が考えられます。nanacoお問合せセンターへご連絡ください。
nanacoお問合せセンター(24時間年中無休)
0570-071-555(ナビダイヤル)
または0422-71-2266
・nanaco番号下4桁を正しく入力してください。
番号が不鮮明で判読できない場合は、nanaco問合せセンターへお問合せください。
・生年月日を正しく入力してください。
生年月日を正しく入力してもエラー解消しない場合は、nanacoに正しく情報が登録されていない可能性が考えられます。nanacoお問合せセンターへご連絡ください。
nanacoお問合せセンター(24時間年中無休)
0570-071-555(ナビダイヤル)
または0422-71-2266
※当社は電話リレーサービスなどに対応しています。