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よくあるご質問
iPhoneの機種変更したが、nanacoがウォレットアプリの「以前ご利用のカード」に出てきません。どうしたら良いですか?
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回答
新デバイスがApple Payのnanacoの対象機種や対象OSでないか、機種変更前のデバイスでnanacoをサーバ保存していないことが主な原因となります。
ご利用のデバイスが対象機種、対象OSかご確認ください。
機種変更前のデバイスでサーバ保存していない場合は、機種変更前のデバイスでサーバ保存(カード削除、サインアウト等)していただくことで、新デバイスの「以前ご利用のカード」にnanacoが表示されます。
それでも表示されない場合や、機種変更前のデバイスでサーバ保存できない場合はApple Careへお問合せください。
それでも表示されない場合や、機種変更前のデバイスでサーバ保存できない場合はApple Careへお問合せください。