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『 各種操作方法 』 内のFAQ
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nanacoをApple WatchからiPhoneに転送する方法を教えてください。
Apple PayのnanacoをApple WatchからiPhoneに転送させるには、Apple Watchに設定したnanacoを削除したあと、同じApple ID でiPhoneにログインしてnanacoの再設定をしてください。 iPhoneのWatchアプリから「ウォレットとApple Pay」を... 詳細表示
- No:3548
- 公開日時:2021/10/21 10:24
- 更新日時:2022/06/21 12:08
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iPhoneの「nanacoアプリ」を起動時にサイドボタンをダブルクリック※したら、nanacoアプリに表示しているnanacoと異なるnanacoが反応してしまいます。
サイドボタンをダブルクリック※するとウォレットアプリのメインカードが反応します。nanacoアプリに表示されれているnanacoを使用する場合は、nanacoアプリの「支払う」ボタンを押して使用してください。 ※「サイドボタンをダブルクリック」はFace ID 搭載の iPhone の場合です。Touch ID... 詳細表示
- No:3579
- 公開日時:2021/10/21 10:39
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nanacoアプリでApple Payのnanacoを退会する方法を教えてください。
以下の手順で手続きしてください。 ① nanacoアプリで退会したいnanacoを選択する ② カード詳細画面から「カードを退会」タップして退会する Apple Payのnanacoを退会すると、残高は失効します。残高を使い切ったうえでお手続きをしてください。 詳細表示
- No:3539
- 公開日時:2021/10/21 10:17
- 更新日時:2022/06/21 12:01
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ウォレットアプリにnanacoを追加するときに「現在利用できません」と表示され、しばらくたっても残高が表示されません。なぜですか?
ウォレットアプリにnanacoを追加したり発行をする際に通信エラーが発生しています。 新しいnanaco番号に残高を移行しております。 処理が完了するのに3~4日かかります。処理完了後、サーバ保存リストに表示されるので、ウォレットアプリにnanacoを再設定してください。 【ウォレットアプリへの... 詳細表示
- No:3518
- 公開日時:2021/10/21 10:46
- 更新日時:2022/08/26 13:14
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ウォレットアプリから削除(サーバ保存)されたApple Payのnanacoの確認方法を教えてください。
ウォレットアプリから削除(サーバ保存)されたApple Payのnanacoはウォレットアプリで確認できます。 【ウォレットアプリでのnanaco再設定方法】 ① ウォレットアプリを起動 ② 右上の[+]ボタンをタップ ③ ウォレットアプリに追加の画面で[以前ご利用のカード]をタップ ④ 以前ご... 詳細表示
- No:3504
- 公開日時:2021/10/21 10:09
- 更新日時:2022/06/21 11:45
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ウォレットアプリでnanacoカードが最初に開かないようにしたい。
ご利用のnanacoがメインカードになっているため、設定を変更する必要があります。 Apple Payで利用するカードの変更方法はこちら https://support.apple.com/ja-jp/HT205583 詳細表示
- No:3951
- 公開日時:2022/03/18 13:30
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iPhoneの機種変更をしたところ「カードは転送中」というメッセージがでてきてその先に進むことができない、どうしたら良いですか?
iPhoneの機種変更をしたところ「カードは転送中」というメッセージがでてきてその先に進むことができないということですね。 サーバとデバイスが通信途中で接続できなくなり機種変更のお手続きが中断されている状態です。 ①「カード転送中」の状態から数時間経過すると「このカードは使用できません」と表示が変... 詳細表示
- No:5062
- 公開日時:2024/03/26 09:48
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ウォレットアプリで「カードをアップデート中」が終わらない時の対処法がしりたいです。
カード発行中に通信障害が発生した場合に発生することがあります。 カードの削除と追加を行えば解消されます。 解消されない場合はApple Careにお問い合わせください。 Apple Careサービス&サポートライン 【お電話でのお問合せ】電話番号:0120-277-535 受付時間:9時... 詳細表示
- No:3961
- 公開日時:2022/03/18 13:34
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ウォレットアプリにnanacoを設定するときに「お使いのカードはアクティベート中です。」と表示されます。なぜですか?
通信環境の良い場所でお待ちいただければ処理が完了します。 しばらく経過しても状況が変わらない場合は、アクティベート中のnanacoを一度削除して、再設定してください。 【ウォレットアプリのnanacoの削除方法】 ① ウォレットアプリを起動 ② 当該(エラー表示の)nanacoを選択 ③ 画面右... 詳細表示
- No:3514
- 公開日時:2021/10/21 10:11
- 更新日時:2022/06/21 11:49
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iPhoneの機種変更したが、nanacoがウォレットアプリの「以前ご利用のカード」に出てきません。どうしたら良いですか?
新デバイスがApple Payのnanacoの対象機種や対象OSでないか、機種変更前のデバイスでnanacoをサーバ保存していないことが主な原因となります。 ご利用のデバイスが対象機種、対象OSかご確認ください。 機種変更前のデバイスでサーバ保存していない場合は、機種変更前のデバイスでサーバ保存(... 詳細表示
- No:3949
- 公開日時:2022/03/18 13:29
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