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よくあるご質問
Apple Watchでチャージや支払いをしたが、Apple Watchのnanacoの残高は正しく表示されているがnanacoアプリ・Watchアプリの残高が変わらないのはなぜですか。
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回答
デバイスやペアリングの通信不良等により、残高表示が変わらない場合があります。
下記いずれかの方法で解消されるかお試しください。
また、下記方法を試しても解消されない場合はApple careにお問合せをください。
・デバイスを再起動(iPhoneとApple Watch両方とも)
・ヘルプモードをオン
・ポイント交換をおこなう(ポイントがない場合は支払かチャージを行う)
・ペアリングしているiPhoneのWatchアプリで該当nanacoの再設定(このカードを削除>カードを追加)を行う
・ペアリングの再設定(設定>Bluetooth>一旦接続をオフにして再度接続する)
下記いずれかの方法で解消されるかお試しください。
また、下記方法を試しても解消されない場合はApple careにお問合せをください。
・デバイスを再起動(iPhoneとApple Watch両方とも)
・ヘルプモードをオン
・ポイント交換をおこなう(ポイントがない場合は支払かチャージを行う)
・ペアリングしているiPhoneのWatchアプリで該当nanacoの再設定(このカードを削除>カードを追加)を行う
・ペアリングの再設定(設定>Bluetooth>一旦接続をオフにして再度接続する)