よくあるご質問

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。

nanacoモバイルご利用の場合は、アプリメニューの「クレジットチャージ」→「サポートメニュー」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」からでもお手続きいただけます。

なお、クレジットチャージパスワードの再設定の際、登録クレジットカードの情報入力が必要ですので、お手元にご準備のうえでお手続きください。
ただし、クレジットカードの有効期限が切れている場合、セブンカード・プラス/セブンカード以外はパスワードの再設定ができません。