コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。
、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) 詳細表示
事前受付の結果回答メールに「申込成立/お支払い手続き未完了」と記載されています。決済が必要ですか。
事前受付をお申込みいただき、お席は確保いたしましたが、お支払いがお済みでない状態です。 期限内(クレジットカード決済をご選択の場合、事前受付成立当日の夜22時30分まで)にお支払いをお願いいたします。期限内にお支払いを完了しない場合、予約は取消されます。 【クレジットカード決済の方へご注意】 お支払い方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合でも、セキュリティ上の理由により、お席 詳細表示
予約した特急列車が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
運休となった特急列車の特急券の代金は全額払戻いたします。運休になった特急券をお持ち帰りいただき、後日、特急券を持って駅係員へ払戻をお申し出ください。 目的地までの運賃は、お手持ちの交通系ICカード等(SuicaやPASMO、モバイルSuica等)でお支払いください。※「えきねっと」で乗車券を購入している場合は、その乗車券をご利用ください。 ★みどりの窓口での払戻手続き ※払戻期限は 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。
。 ■JRE POINTについて ・ICカードで乗車 :商品の価格に対して2% ・指定席券売機で発券:商品の価格に対して0.5% ・窓口で発券:付与対象外 (ご注意) ※ 決済方法・受取箇所により、きっぷのお受取りに必要なものが異なります。 ※「新幹線eチケットサービス」のお申込みは「QRコード」や「受取コード」は発行されませんので、クレジットカードか会員番号でのお受取りとなります 詳細表示
山陽新幹線の列車を申込したいのですが、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」が選べません。
山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも、お申込みされる経路によっては、支払い方法で「コンビニ支払い」「金融機関支払い」「駅支払い」をお選びいただけず、クレジットカードでのお支払いのみとなります。 (例:山陽新幹線「のぞみ」号を新大阪~博多間のお申込みの場合、「クレジットカード支払い」のみとなります。) 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の新幹線に間に合いません!
えきねっとサイトでの変更操作期限は、予約行程の最初の列車の所定発車時刻6分前です。 お客さまのご予約は既に変更操作期限を過ぎていることから、新幹線のご予約を変更することは出来ません。 乗車中の特急列車が遅れたこと等JR線のダイヤ乱れにより乗り継ぐ予定の新幹線に乗り遅れた場合は、乗換駅のみどりの窓口で「後続の新幹線の指定席券(無料)」を駅係員より受け取ってください。 新幹線eチケット... 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の特急列車に間に合いません!
えきねっとサイトでの変更操作期限は、予約行程の最初の列車の所定発車時刻6分前です。 お客さまのご予約は既に変更操作期限を過ぎていることから、特急列車のご予約を変更することは出来ません。 乗車中の特急列車が遅れたこと等JR線のダイヤ乱れにより乗り継ぐ予定の特急列車に乗り遅れた場合は、乗換駅のみどりの窓口で「後続の特急列車の指定席券(無料)」を駅係員より受け取ってください。 ★注意 ... 詳細表示
<通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
通常時、新幹線eチケットでは指定された列車以外の新幹線にご乗車することは出来ません。ただし、乗り遅れた場合、当日に限った救済取扱いとして、新たに新幹線eチケットを購入することなく後続の新幹線の自由席にご乗車することが出来ます。(変更条件を満たした場合には発車時刻4分前まで予約内容の変更操作が行えますので、まず変更操作をお試しください。) ご予約がはやぶさ号、はやて号、こまち号、つばさ号... 詳細表示
申込完了後に届いた案内メールに「IC番号:利用なし」と表示されていますが、乗車券は交通系ICカードを利用できますか。
乗車券は、交通系ICカードなどのIC乗車券でも利用できます。 「在来線チケットレス特急券サービス」「在来線チケットレス座席指定券」には乗車券はついていません。乗車券は、交通系ICカードやモバイルSuicaなどのIC乗車券か、紙のきっぷを駅の券売機でお買い求めください。 「在来線チケットレス特急券サービス」「在来線チケットレス座席指定券」は、交通系ICカードと予約の紐づけは不要のため 詳細表示
乳幼児を連れて乗車したい。乳幼児は交通系ICカードをもっていませんが「新幹線eチケット」を利用できますか。
「新幹線eチケットサービス」で、乳幼児のお客さまが指定席・グリーン席を1人で座席利用する場合は「こども」の予約が必要です。「こども」の予約には「小児用ICカード」の紐づけが必要ですので、ご乗車前までに紐づけしてください。 「小児用ICカード」のお求めについて、詳しくは発行する事業者にご確認ください。 ⇒Suicaカードの購入方法 (Suicaサイト) 在来線改札の入場 詳細表示
139件中 61 - 70 件を表示