「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。
新幹線eチケット(トクだ値1・トクだ値14・トクだ値スペシャル21)を交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と、紙のきっぷとして発券した場合の主な違いは以下のとおりです。(お申込みが成立している割引はそのまま適用されます) ■変更について 【発券前】 ・えきねっと特典あり:3ヶ月以内で何度でも変更可 ・えきねっと特典なし:1回限り 【発券後】 ・変更できません 詳細表示
<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
ない場合や、払戻額が異なっている場合は、「えきねっとサポートセンター」までご連絡ください。 ・紙のきっぷとして受取後は、予約内容ときっぷをご提示のうえ、乗車日より1年以内にJR東日本の駅係員(みどりの窓口)にお申出ください。 きっぷの受取後は「えきねっとサポートセンター」ではお取扱いができません。 ※往復のお申込みで、往路・復路の一方の列車が運休となったことにより、運転さ 詳細表示
つばさ号が仙台駅発着となりました。どうすれば良いですか?(乗車前・乗車中)
になったため途中下車する」とお申し出ください。駅係員が新幹線eチケットに紐づけた交通系ICカードに記録をつけます。 払戻等に関して、えきねっとサポートセンターへのお申し出は必要ありません。1週間を目安にお客さまのご登録のメールアドレスに払戻等に関するメールをお送りいたします。メール内容をご確認ください。 ★新幹線eチケットの代金について 料金相当額は、乗車後に行先変更となったため 詳細表示
予約した新幹線の始発駅が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
が同額であれば払戻はありません。料金に差額がある場合に限り差額を払戻します。※在来線チケットレス特急券(JRE POINT特典)は対象外です。 ◆特急料金に差額がある降車駅一覧 下表に該当する区間をお申込みされた方で、上野駅からご乗車された場合は差額の払戻があります。ご乗車日から1年以内にえきねっとサポートセンター(050-2016-5000)までご連絡ください。 紙のきっぷ(特急券 詳細表示
予約した特急列車の始発駅が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
対象外です。 ◆特急料金に差額がある降車駅一覧 下表に該当する区間をお申込みされた方で、上野駅からご乗車された場合は差額の払戻があります。ご乗車日から1年以内にえきねっとサポートセンター(050-2016-5000)までご連絡ください。 紙のきっぷ(特急券)を購入された方は駅係員へお尋ねください。受け取られたきっぷの払戻はえきねっとサポートセンターでは対応できません 詳細表示
同一の予約番号の中で、一部でも発券済みのきっぷがある場合、新幹線eチケットサービスにICカードを紐づけることができなくなります。 ICカード登録画面で「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、払戻・取消されたため、ICカード情報の登録・変更ができません。申込履歴よりお申込み内容をご確認ください。」というエラーメッセージが表示された場合、 新幹線eチケットサービスの予約についても、駅の 詳細表示
「新幹線eチケット(トクだ値)」を利用する場合、紙のきっぷとして発券はできますか。
確認する(JRきっぷ ご利用ガイド) 東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線の「新幹線eチケット(トクだ値1)」「新幹線eチケット(トクだ値14)」「新幹線eチケット(トクだ値スペシャル21)」は、「新幹線eチケットサービス」限定の商品です。お申込みの際には、「新幹線eチケット」を選択してお申込みください。 ⇒「新幹線eチケットサービス」とは? ⇒「新幹線eチケット 詳細表示
新幹線eチケットサービスを複数人で申込む場合、一枚の交通系ICカードで利用できますか。
1名につき1枚、列車を利用される方のICカードを予約と紐づけてください。1つの予約の中で同じICカードを複数人に紐づけることはできません。 また、一部人数のみを紐づけることはできませんので、あらかじめ、ご同行される方全員分のICカード番号を確認いただいてから「新幹線eチケット」の予約に紐づけてください。予約情報と紐づけたICカードは、きっぷの代わりとなり自動改札機にタッチして入出場いただけ 詳細表示
東海道線特急「踊り子」号の申込では「えきねっと事前受付」「シートマップ」を利用できますか。また「えきねっと特典」の対象ですか。
どれもご利用いただけますが、ご利用区間や号車によって「えきねっと事前受付」「シートマップ」の利用可否及び「えきねっと特典」の適用有無が異なります。 【えきねっと事前受付】 乗車駅/降車駅のどちらも◎の駅をお申込みいただく場合は【えきねっと事前受付】の対象となります。 乗車駅/降車駅のどちらかに✖の駅を含んでお申込みいただく場合は【えきねっと事前受付】の対象外となります。 ... 詳細表示
※えきねっとWebサイトから「お気に入り列車」の登録・編集・クイック申込はできません。 ①「ご指定の商品は申込可能期間を過ぎているか満席となっているため、現在お取り扱いすることができません。」というエラーが表示される場合 お気に入り登録した列車が「特急トクだ値1」「特急トクだ値14」「特急トクだ値スペシャル21」であった場合、トクだ値の申込可能期間を過ぎていると、クイック申込をする 詳細表示
117件中 101 - 110 件を表示