※えきねっとWebサイトから「お気に入り列車」の登録・編集・クイック申込はできません。 ①「ご指定の商品は申込可能期間を過ぎているか満席となっているため、現在お取り扱いすることができません。」というエラーが表示される場合 お気に入り登録した列車が「特急トクだ値1」「特急トクだ値14」「特急トクだ値スペシャル21」であった場合、トクだ値の申込可能期間を過ぎていると、クイック申込をする 詳細表示
<乗車前/運休>予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?
(発売終了)旅せよ平日!JR東日本たびキュン❤早割パス (発売終了)鉄道開業150年記念ファイナル JR東日本パス (発売終了)鉄道開業150年記念 JR東日本パス 運休となった新幹線の特急券の代金は全額払戻いたします。運休になった特急券をお持ち帰りいただき、後日、特急券を持って駅係員へ払戻をお申し出ください。 目的地までの運賃は、えきねっとで購入した乗車券をご利用 詳細表示
<乗車前/運休>予約した新幹線の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?
休日倶楽部パス (発売終了)旅せよ平日!JR東日本たびキュン❤早割パス (発売終了)鉄道開業150年記念ファイナル JR東日本パス (発売終了)鉄道開業150年記念 JR東日本パス 変更となった行先(特急列車の終点)まではJR東日本びゅうダイナミックレールパックで予約した新幹線の指定席をそのままご利用ください。新たに指定席特急券を購入する必要はありません。 その他、JR東 詳細表示
<通常時>予約した新幹線に乗り遅れそうです。どうすれば良いですか?
ください。 乗り遅れた場合の対応方法については各商品のご案内にしたがってください。 ★商品一覧 (通年設定)北海道フリーパス (週末設定)週末パス (期間限定)大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ (期間限定)大人の休日倶楽部会員限定 大人の休日倶楽部パス (発売終了)旅せよ平日!JR東日本たびキュン❤早割パス (発売終了)鉄道開業150年記念ファイナル JR東日本 詳細表示
、「えきねっとトクだ値」や大人の休日倶楽部会員さま向け「大人の休日倶楽部割引」などの割引商品もご利用いただけます。 くわしくはこちらをご参照ください。 詳細表示
コンビニ、金融機関、駅での支払いを選択しましたが、支払い期限が過ぎてしまいました。
、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は、クレジットカード支払いのみとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、クレジットカード、コンビニ、金融機関でのお支払いのみとなります。(駅でお支払いはできません。) 詳細表示
コンビニ支払いで利用できるコンビニエンスストアはどこですか。
全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマートでご利用いただけます。 ただし、以下の条件がございますのでご注意ください。 ・JR東海・JR四国・JR九州の区間が含まれている場合は、コンビニ支払いはご利用いただけません。 ・「えきねっとチケットレスサービス」、「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」の区間が含まれている場合は 詳細表示
<乗車前/運休>予約した特急列車の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?
サービスや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。必ずびゅうトラベルHP(リンクあり)のご案内をご確認ください。お問合せはチャット(リンクあり)で受け付けています。 在来線チケットレス特急券(トク割)が売り切れにより購入できない場合は在来線チケットレス特急券を購入してからご乗車ください。 えきねっとサポートセンター(050-2016-5000)へお電話いただくことで在来線チケットレス特急券(トク割 詳細表示
「えきねっとアプリ」は、えきねっとサイトと申込める列車・きっぷが異なります。 チケットレスサービスご利用専用となるため「えきねっとアプリ」からのお申込みは、「新幹線eチケットサービス」・「えきねっとチケットレスサービス」・「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」・「えきねっとチケットレス座席指定券」のみとなります。 「えきねっとアプリ」からは、以下の対象サービス以外の列車はお 詳細表示
づけした交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけます。 「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値1)」 「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値14)」 「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」 ※「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」は、期間限定商品です。 ⇒各商品のご 詳細表示
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