事前受付の結果(予約の成立・不成立)は、どうやって確認すればいいのですか。
事前受付の結果(予約の成立・不成立)につきましては、発売日(ご乗車日の1か月前)の10時00以降、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」からご確認いただけます。また、受付結果メールもお送りします 詳細表示
など)の区間が含まれている場合は、事前受付の対象外となります。 ※ 発売開始日(ご乗車日の1ヶ月前)の午前10時以降、順次座席の手配を行い、結果をマイページ内の「JRきっぷの申込履歴」およびメール 詳細表示
可能です。新幹線eチケット(自由席)についてもそのままご利用可能です。変更を希望される場合は、当日の窓口営業時間内であれば窓口にて変更・払戻が可能です。 <参考FAQ> ⇒「えきねっと」から 詳細表示
特急列車が途中駅で運転を見合わせました。どうすれば良いですか?(乗車中)
FAQ(リンクあり) 〇乗り遅れ時のFAQ(リンクあり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) 該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケット 詳細表示
「えきねっとQチケ」サービスの乗車用QRコードは、いつ表示されますか。
乗車日当日午前5時以降にえきねっとチケットレスアプリにて表示が可能になります。 往復予約の場合、往路については往路の乗車日当日5時以降 に表示が可能となり、復路については、復路の乗車日当日5時以降 詳細表示
2列車以上を乗り継ぐ予約をした場合、変更はいつまでに行えばよいですか。
表示された場合で、東北新幹線の新幹線eチケットのみを予約した場合は2番目の東北新幹線の出発駅である東京の発時刻12:20が変更の基準時刻となります。 新幹線や在来線特急列車をご予約の際はご注意 詳細表示
会員登録したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています。」と表示されます。どうしたらよいですか。
チケットやJRE POINTアップグレード)の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。 詳細表示
クレジットカード情報を変更したいのですが、「ご入力いただいたカード番号はすでに登録されています」と表示されます。どうしたらよいですか。
ができません。 また、JRE POINTを利用したお申込み(JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード)の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。 詳細表示
以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。(会員情報の変更ができない)
POINTを利用したお申込み(JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード)の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。 <参考> ⇒えきねっとの会員登録 詳細表示
POINTを利用したお申込み(JRE POINT特典チケットやJRE POINTアップグレード)の場合、乗車日から7日経過しないと退会できません。 詳細表示
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