JRきっぷサービスの利用可能時間は、「5時00分~23時50分、0時10分~1時50分」です。 毎日夜間のシステムメンテナンスの他に、臨時でシステムメンテナンスを行う場合があります 詳細表示
「えきねっと」の利用で「JRE POINT」を貯めるために、必要な手続きを教えてください。(ポイント連携手続き)
完了していれば、JRE POINTの付与対象となります。 1、JRE POINTサイトでの手続き ① 「JRE POINT」への会員登録(入会金・年会費無料) ⇒ 会員 詳細表示
(お申込み日を基準とし、1ヶ月後の日まで)内」 例1)4月1日に往復申込で「行き」の乗車日を「4月10日」とした場合 「帰り」の申込が可能な乗車日は「4月10日~5月1日 詳細表示
「新幹線eチケット」を複数人で利用します。改札はどうやって通過すればよいですか。
同行者さまへのチケット分配などの手続きは不要です。(紙のきっぷを受取する場合は除く) (例)3名で申込の場合(おとな2名、こども1名) 「おとな」の申込には大人用の交通系ICカード 詳細表示
申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷは利用できますか。
(乗車方法:係員に求められた場合に、えきねっとにログインをして履歴画面の提示) ・1名で利用の場合 →申込をした「えきねっと会員本人以外」は、ご利用できません。 ・2名以上で利用の場合 詳細表示
「えきねっとアカウントの自動退会処理について」というメールが届いた。(個人情報を入力してしまった。)
ません(※1)。 また、退会処理後のお知らせメールには、URLの記載はございません(※2)。 (※1) 2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を 詳細表示
。 ※ シートマップでの細かな座席指定はできません。 ※ 号車の指定はできません。 ■「座席の位置」の選択例 <1名でお申込みの場合> ・どの座席でもよい ・窓側に限定する ・通路側に限定 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で登録した「交通系ICカード」を、紛失しました(忘れました)。どうすればよいですか?(乗車時にICカードが手元にない)
発行については、各発行会社にお問い合わせください。 下記のとおりご対応ください。 1.係員に紛失したことをお申しつけいただき、紛失されたeチケットと同じ利用条件 (同じ区間・列車・設備等)の 詳細表示
事前受付の結果(予約の成立・不成立)は、どうやって確認すればいいのですか。
事前受付の結果(予約の成立・不成立)につきましては、発売日(ご乗車日の1か月前)の10時00以降、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」からご確認いただけます。また、受付結果メールもお送りします 詳細表示
デビットカード決済できっぷを申込み後、さらに変更しましたが、代金を二重に請求されているようです。
ください。 <例> ①(購入)予約番号:E12345 乗車日:5月1日 列車:はやぶさ 1号 代金:10,000円 ②(変更)列車:はやぶさ 19号 ※列車変更 ③(返金)①(購入)代金 詳細表示
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