「株主優待割引券」の有効期間後に支払いをすることはできますか。
「株主優待割引券」の有効期間は『7月1日~翌年6月30日まで』(「購入日」基準)です。 コンビニ支払い・金融機関支払い・駅支払いの場合、通常のお支払い期限より「株主優待割引券」の有効期限が早い場合は、以下のお支払い期限に自動的に変更となります。お申込みが完了している場合でも変更となったお支払い期限までにお支払いが完了していない場合は、自動キャンセル(手数料なし)になります。ご利用いただく 詳細表示
同一の予約番号の中で、一部でも発券済みのきっぷがある場合、新幹線eチケットサービスにICカードを紐づけることができなくなります。 ICカード登録画面で「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、払戻・取消されたため、ICカード情報の登録・変更ができません。申込履歴よりお申込み内容をご確認ください。」というエラーメッセージが表示された場合、 新幹線eチケットサービスの予約についても、駅の... 詳細表示
<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
」内の「乗車・取消済みの旅程」欄からもご確認いただけます。 ★新幹線eチケット商品一覧 新幹線eチケット(基本) 新幹線eチケット(往復割) 新幹線eチケット(大人の休日倶楽部割) 新幹線eチケット(株主優待割引) 新幹線eチケット(えきねっとトクだ値) 新幹線eチケット(お先にトクだ値) 新幹線eチケット(お先にトクだ値スペシャル)※期間限定 新幹線eチケット(どこか 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。
「えきねっと」でお申込みのきっぷのお支払い方法は、お申込み時のクレジットカード決済の他、以下の方法を選択いただけます。 選択期限・お支払い期限があります。お支払い期限についてはこちらをご覧ください。 お支払い期限までにお支払いがなかった場合は、お申込みは自動キャンセル(手数料なし)となります。 ■コンビニでの店頭お支払い(現金のみ) 一度に決済できる金額は5万円未満です 詳細表示
【行き先決定前】 「どこかにビューーン!」専用ページから取消ができます。 【行き先決定後】 えきねっと「マイページ」から、列車出発時刻4分前まで(かつ23時50分まで)取消できますが、 交換ポイント分の払戻手数料が発生することから、JRE POINTは戻りません。あらかじめご了承ください。 ※きっぷとして発券した場合も、列車出発時刻6分前まで 詳細表示
<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
が運休となり、旅行をキャンセルする場合は「払戻操作」を行わないでください。 設定列車一覧(リンクあり) ★注意 「1週間経過後も払戻完了メールを受信しない」「払戻ポイント数が異なっている」等の場合は、えきねっとサポートセンターまでご連絡ください。 マイページ「申込履歴詳細ページ」内の「乗車・取消済みの旅程」欄からもご確認いただけます。 本FAQは「特急列車が運休に 詳細表示
予約した特急列車が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
は乗車券も払戻いたします。 1週間以内に当社が払戻処理を行い、払戻完了メールをお送りいたします。※代行決済のお客さまはメール受信後にお手続きが必要です。 お客さまご自身で「払戻操作」を行うと所定の払戻手数料が発生します。ご予約の特急列車が運休となり旅行をキャンセルする場合は「払戻操作」を行わないでください。 特急列車の運休を受けて出発駅まで戻られる場合等は、駅係員へお申し出ください 詳細表示
予約した特急列車の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
「えきねっと」より払戻完了メールが届きますので、メールの内容をご確認ください。 お客さまご自身で「払戻操作」を行うと所定の払戻手数料が発生します。ご予約の特急列車が運休となり、旅行をキャンセルする場合は「払戻操作」を行わないでください。 特急列車の行先変更(区間運休)を受けて出発駅まで戻られる場合等は、駅係員へお申し出ください。 ★注意 行先変更(区間運休)が以下の区間に該当する場合には自動 詳細表示
えきねっとの受付時間は「5時00分~23時50分」、「0時10分~1時50分」の間です。 ※ただし、お申込みいただく列車の出発時刻が「0時00分~5時00分」までの場合は乗車日前日の23時24分(「えきねっとチケットレスサービス」は乗車日前日の23時50分)までとなります。 ※毎日「23時50分~0時10分」、「1時50分~5時00分」はシステムメンテナン... 詳細表示
予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
。 ダイヤ乱れによりご予約の新幹線にご乗車にならず旅行をキャンセルする場合でも、原則としてパス本券の払戻はございません。※利用日当日までで未使用の場合に限り払戻ができますが、所定の払戻手数料がかかります。 ★商品一覧 (通年設定)北海道フリーパス (週末設定)週末パス (期間限定)大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ (期間限定)大人の休日倶楽部会員限定 大人の休日倶楽部パス 詳細表示
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