検索結果に希望の列車が表示されません。(検索結果で表示された列車を変更したい。)
たら、列車名の横にある「発車時間」(赤枠)をクリックしてください。 ③選択した列車の前後の時間帯の列車が一覧で表示されます。ご希望の列車を選択してください。 (前後の区間の列車も再検索されます。) ※「えきねっとアプリ」は、チケットレスサービス(新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急券サービス)専用です。サービス対象区間以外の経路検索はできません。 詳細表示
<乗車中/打切り>乗車中の特急列車が途中駅で運転打切りとなり降ろされました。
するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご予約はびゅうトラベル(リンクあり)へ」それぞれお尋ねください。 詳細表示
「くしろ湿原ノロッコ」を2人で申込したい。列車内に空席はあるようなのに「ご希望の座席数が確保できませんでした。」とエラーになり申込できません。
「くしろ湿原ノロッコ」の指定席車両の座席は、横並び2列席(E・E)となります。「2列席に限定する」を選択してお申込みはできませんので、2名様でお申込みの場合は座席の指定を「隣接した座席に限定する」「座席表(シートマップ)から選択する」(発売中の列車のみ利用可)「どの座席でもよい」のいずれかを選択の上お申込みください。 ※「えきねっとアプリ」では、「2列席に限定する」を選択した申込が可能 詳細表示
、チケットレスサービス(新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急サービス)専用です。サービス対象区間以外の経路検索はできません。 ※「おトクなきっぷ」の指定席は、検索オプションを利用した申込はできません。表示されない経路は、駅窓口にてお求めください。 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷを、クレジットカード以外で支払いできますか。
銀行、ゆうちょ銀行ほか、ペイジーマークがあるATM・ネットバンクなど ■駅でお支払い(現金・クレジットカード) ・選択期限:乗車日2日前の23時30分まで →JR東日本、JR北海道、JR西日本(北陸エリアの一部駅)の「指定席券売機(みどりの券売機)」「みどりの窓口」 →JR東海の「指定席券売機」 ※「新幹線eチケットサービス」の区間が含まれている場合は、駅支払いはできません 詳細表示
いる場合は、その際にご使用になったクレジットカードもお持ちください。)「再収受証明」のあるきっぷについて、手数料(乗車券1枚につき220円、指定券1席につき340円)をいただき払いもどしをいたします。 乗車変更などにより、なくしたきっぷと比べ、区間・設備などが異なっている場合は、ご利用に必要な運賃・料金をいただきます。 なお、新幹線eチケットを発券後に紛失された場合は③のお取り扱いが異なり 詳細表示
「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。
最大6名分の申込が可能ですが、乗車の際には「申込をしたえきねっと会員本人」の同行が必要です。 ・「こども」のみは、申込はできません。 ⇒申込、変更・払戻、乗車、乗り遅れ、途中下車などのご案内 <申込方法> きっぷ・座席の種類選択画面にて、②座席の種類で「チケットレス」を選択してお申込みください。 紙のきっぷを選択してお申込みいただいた場合は、駅での購入金額と同じで割引は適用に 詳細表示
「在来線チケットレス特急券サービス」とは、どのようなサービスですか。
の半額) <ご利用にあたって> ・「指定席特急券」のみとなります。乗車券(交通系ICカード・紙のきっぷ・定期券など)は別にご用意ください。 ・ 一度に最大6名分の申込が可能ですが、乗車の際には申込をしたえきねっと会員本人の同行が必要です。 ・「こども」のみは、申込はできません。 ・ 紙のきっぷでは、受取できません。ただし、「えきねっと」から乗車券も同時にお申込み 詳細表示
お申込み時に日付をプルダウンから選択する際に、事前受付期間内の乗車日をご選択ください。日付を選択するプルダウンメニュー内に『6月27日(月)-事前受付』のように表示されますので、選択いただくことで事前受付としてお申込みいただけます。 ⇒ 事前受付の期間などのご案内は、こちらをご参照ください。 ご注意 お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線 詳細表示
「えきねっと」を名乗るメールが来たので、サイトに個人情報(クレジットカード番号)を入力してしまった。どうすればよいか。
処理をさせていただき、ログインが出来ない状態にいたします。 その後退会手続き可能になりましたら順次退会処理を行います。 ※フォームから申請したが、ご利用予定のえきねっとの予約がある場合※ アカウント停止処理後も予約は有効ですので、そのままご乗車可能です。 ただし、ログインができないため、予約の確認や変更・払戻また、新幹線eチケット予約の場合ICカードの紐づけ操作が行えません。(ICカード 詳細表示
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