した交通系ICカードを新幹線自動改札機にタッチするだけで、そのまま東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけます。 ・「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値)」 列車、席数 詳細表示
自己情報取得手続(マイナカード読取等)は正常に終えたものの、以下のメールを受領し、登録ができなかった場合について回答いたします。 (1)障害者手帳情報が有効期限切れで登録できませんでした (2 詳細表示
申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷは利用できますか。
、「えきねっと会員本人」以外でも可能です。 ⇒ お受取りに必要なものやお受取り方法のご案内(ご利用ガイド) ■新幹線eチケットサービス (乗車方法:「交通系ICカードと紐づけして乗車」か「紙 詳細表示
「JRE POINT」サービスに関する、案内サポート・問い合わせ先をおしえてください。
えきねっと以外での「JRE POINT」の貯め方、使い方や、JRE POINTカード、アプリについて、各種お手続き方法などについては、JRE POINT WEBサイトをご覧いただくか、JRE 詳細表示
「大人の休日倶楽部パス」は、紙のきっぷ以外に、チケットレスなどでの利用はできますか。
チケットレス(ICカード)でご利用いただくことはできません。 紙きっぷのみのため、ご乗車前にお受取りが必要です。 新幹線自動改札機をご利用の際は、「大人の休日倶楽部パス」本券 詳細表示
「新幹線eチケット」の予約に「モバイルSuicaID番号」を紐づけました。モバイルSuicaのアプリで予約を確認できますか。
。 ⇒「マイページ」はこちらから(ログインが必要) <参考> ⇒「新幹線eチケットサービス」を利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけたか不安です。確認方法を教えてください。(よくあるご質問) 詳細表示
<事後>乗車した特急列車が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
。 予約した新幹線が2時間以上遅延したこと 紙のきっぷとしても受け取っていないこと 払戻処理完了後、「えきねっと」にご登録のメールアドレスへ払戻メールをお送りします。 クレジットカード支払いの 詳細表示
つばさ号が仙台駅発着となりました。どうすれば良いですか?(乗車前・乗車中)
ません。追加でいただくこともありません。 払戻額一覧PDF ★注意事項 払戻期限は乗車日翌日から起算して1年間です。 使用された特急券と決済に使用したクレジットカード(代行決済等 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約(指定席)をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。
原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約(指定席)は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通り 詳細表示
「上越しんかんせんに乗ろう!夏旅こども絵日記きっぷ」を子供と一緒に乗車したいのですが、どのようにすればいいでしょうか。
大人の方は、以下の方法でご乗車ください。 【交通系ICカードのチャージ残額で乗車】※初回のみ利用開始登録が必要です。 ■タッチでGo!新幹線 モバイルSuicaやSuica等交通系IC 詳細表示
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