よくあるご質問

チャージ（入金）はいくらからいくらまでできますか？

1回にチャージできる金額は、現金チャージの場合は1,000円単位で49,000円までとなります。 ただし、現金チャージをされる端末の種類または設置場所により金額が異なる場合がございます。 チャージの上限額は50,000円となります。 ※７＆iグループでのチャージ時は、センターお預り分にあ... 詳細表示

nanacoチャージ機はどこにありますか？

イトーヨーカドーやアリオやダイイチ等が主な設置場所になります。 ※一部nanacoチャージ機を設置していない店舗もあります。 詳細表示

チャージ（入金）とは何ですか？

nanacoカード/モバイル に入金することを、チャージするといいます。 現金でのチャージとクレジットカードチャージの２つの方法があります。 https://www.nanaco-net.jp/how-to/charge/詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

セブン銀行のATMでチャージをしたが、チャージされていません。

セブン銀行ATMに備え付けのインターホンでお問合わせください。 詳細表示

現金でのチャージはどこですることができますか？

セブン-イレブンやイトーヨーカドーなどのレジやセブン銀行ATM、nanacoチャージ機でチャージができます。 チャージがご利用いただける店舗について詳しくはhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/charge/cash.htmlこちらをご覧ください。 ※一部チャージができないセブ... 詳細表示

セブン銀行ATMでチャージした時にお釣りは出ますか？

お釣りは出ます。 詳細表示

nanacoチャージ機でチャージをしたが、チャージされていません。

nanacoチャージ機が設置してある店舗へお問合わせください。 詳細表示

銀行口座からnanacoへチャージできますか？

チャージできません。 詳細表示

精算途中で電子マネーの残高不足した場合、チャージ（入金）することはできますか？

セブン-イレブンやイトーヨーカドーなど所定の場所では精算途中にレジで現金チャージ（入金）することができます。 詳細表示

チャージ（入金）したお金を、返金してもらうことはできますか？

一度チャージ（入金）された電子マネーは、返金することはできません。 詳細表示