よくあるご質問

オートチャージ関連のメールを受け取るために拒否設定の解除をしたいので、配信元のメールアドレスを教えてほしい。

オートチャージに関するメール はより配信します。 詳細表示

オートチャージを設定しているセブンカード・プラス（一体型）を紛失・盗難の場合どうすればよいですか？

セブンカード・プラス一体型を紛失/盗難の場合は、すみやかにセブンカード・プラスの紛失・盗難受付ダイヤルにご連絡下さい。 紛失・盗難受付ダイヤル（24時間年中無休） ＜東京＞0422-71-7704 ＜大阪＞06-6945-6678 ＜札幌＞011-281-1337 詳細表示

セブン-イレブンやイトーヨーカドーの店頭でオートチャージの登録はできますか？

店頭でオートチャージの登録はできません。 nanaco会員メニューにログインのうえ、オートチャージの登録をお願いします。 オートチャージの設定方法　https://www.nanaco-net.jp/how-to/autocharge/ 詳細表示

セブンカード・プラス（nanaco一体型）でオートチャージを利用しています。nanacoの不具合で再発行しましたが、オートチャージの手続きは必要ですか？

再発行後のカードで、セブン-イレブンまたはイトーヨーカドーのレジ、nanacoチャージ機でオートチャージの設定反映を行うことで、継続してご利用いただけます。 詳細表示

オートチャージ関連のメールの受信を停止したいのですがどうしたらよいですか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「オートチャージ設定・解除」にて「メールを受信しない」に設定いただくことで配信は停止されます。 なお、メール受信設定の変更後はオートチャージの設定反映が必要となります。 詳細表示

オートチャージを利用した場合、クレジットカードの支払方法はどうなりますか？

ショッピング1回払いのみとなります。ご請求は、ご登録いただいたクレジットカードのお振替日に準じます。 詳細表示

オートチャージに登録中のクレジットカードを紛失/盗難で再発行した場合、オートチャージの手続きは必要ですか？

＜セブンカード・プラス一体型の方＞ 「クレジットカードの登録」が必要となります。 nanaco会員メニューにログインのうえ、クレジットカードの登録をお願いいたします。 ＜セブンカード・プラス紐付型、セブンカードの方＞ 手続きなしでオートチャージを継続してご利用いただけます。 詳細表示

オートチャージ利用中のクレジットカードを、クレジットカードの不具合で再発行した場合、オートチャージの手続きは必要ですか？

＜セブンカード・プラス一体型の方＞ セブン銀行ATMで、旧カードから新カードへ「nanaco残高の引き継ぎ」を行ってください。 ＊旧クレジットカードがない場合はセブンカードコールセンターにご連絡ください。 「nanaco残高の引き継ぎ」https://www.7card.co.jp/customer... 詳細表示

nanacoカード/モバイルを紛失・不具合等で再発行した場合、オートチャージの設定は引き継がれますか？

nanacoカード/モバイル再発行後の翌朝5時以降に「オートチャージの設定反映」を行うことで、引き続きオートチャージをご利用いただけます 詳細表示

オートチャージに関するメールが届きません。

ご登録のメールアドレスが誤っている可能性がありますので、以下を確認してください。 １．nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」より現在登録中のメールアドレスに誤りがないか確認する。 ２．「オートチャージ実施時のメール受信設定」が「なし」になってい... 詳細表示