よくあるご質問

ナナコネクトにエントリーした情報（氏名、メールアドレス、nanaco番号等）を変更したいです。

エントリーしたnanaco番号、氏... 詳細表示

ナナコネクトでポイント応援すると、誰が応援しているか推しに伝わりますか。

個人の情報が応援先に伝わることはあ... 詳細表示

イトーヨーカドーアプリのアプリポイントについて教えてください。

イトーヨーカドーアプリカスタマーセ... 詳細表示

ナナコネクトでプレゼントしたポイントの履歴は確認できますか。

プレゼントしたポイントの履歴は翌日... 詳細表示

ポイントを間違って交換してしまった場合、元に戻せますか？

元に戻すことはできません。 詳細表示

ナナコネクトで応援ポイントをプレゼントすると、特典はありますか。

特典に関しては応援先ごとに異なるた... 詳細表示

ナナコネクトでプレゼントしたポイントを取り消したいです。

応援ポイントの取り消しはできません。 詳細表示

ナナコネクトにエントリーしたnanaco番号が再発行で変わりました（端末紛失、端末不具合、機種変更 等）。ナナコネクトで何か手続きは必要ですか。

再発行後のnanaco番号にて、再... 詳細表示

ナナコネクトにはどのようにエントリーするのですか。

ナナコネクトのエントリーフォームか... 詳細表示

会員メニューでポイントを募金しましたが取り消しはできますか？

取り消しはできません。 詳細表示