よくあるご質問

nanaco支払いしたのにポイントが付与されていないのはどうしてですか？

nanacoが使えるお店の一部においてはポイントは即時付与ではなく、ご利用日の翌月10日にセンターお預り分としてまとめて付与されます。 ※セブン-イレブンなどのレジやセブン銀行ATMで「残高確認」または「現金チャージ」をすることでセンターお預り分を受け取ることができます また、一部... 詳細表示

nanacoポイント加算対象外の商品はありますか？

nanacoポイント対象外商品はお買い物をされる店舗によって異なります。 下記はポイント対象外商品の一例です。詳しくはご利用の各店舗のお問い合わせください。 ＜セブン-イレブン＞ インターネットショッピング・公共料金の代理受領、切手、はがき、印紙、年賀状、クオカード、テレホンカード、... 詳細表示

ペットボトルのリサイクルでnanacoポイントがたまるんですか？

セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークベニマル、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、コンフォートマーケットの一部店舗にてペットボトル回収機を設置しております。 ペットボトルを投入いただくとリサイクルポイントがたまります。たまったリサイクルポイントは、nanacoポイントに交換できます。 ... 詳細表示

どこでお買い物をするとnanacoポイントがたまりますか？

全国のnanacoマークのあるお店でご利用いただくとnanacoポイントがたまります。 nanacoが使えるお店は、https://www.nanaco-net.jp/alliance/こちらでお調べいただけます。 ※一部、ポイント加算対象外の店舗/売場、商品/サービスがあります。 ※ポイントの受取... 詳細表示

セブン-イレブンで100円（税抜）支払いごとに、1ポイントがつかない。

通常「200円（税抜）につき1nanacoポイント」のところ、「100円（税抜）につき1nanacoポイント」がたまるセブン-イレブンのキャンペーンは、2021/1/17に終了しました。 2019/7/1より下記の通りポイント付与率が変更となりました。 200円（税抜）ごとに1ポイント ※200... 詳細表示

ボーナスポイントとは何ですか？

ボーナスポイントとは、セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークベニマル、ヨークプライス、コンフォートマーケットで対象商品をnanacoで購入すると通常のnanacoポイントとは別に加算されるポイントです。 ※ボーナスポイントの加算は、対象商品を全額nanaco支払い... 詳細表示

提携先のポイントをnanacoポイントに交換したが、受け取れない。

交換されたnanacoポイントは、センターお預り分となります。 セブン-イレブンなどのお店やセブン銀行ATMで、残高確認またはチャージをしてお受け取りください。 nanacoポイントに交換が完了するまで、一定の期間が掛かります。 詳しくは、提携先のサイトなどでご確認、お問い合わせくだ... 詳細表示

チャージをした際にnanacoポイントはたまりますか？

チャージをしてもnanacoポイントはたまりません。 詳細表示

nanaco支払い時のポイント付与率はどこで確認できますか？

店舗によって異なります。 詳しくは　https://www.nanaco-net.jp/alliance/　こちらからご確認ください。 詳細表示

ボーナスポイントはいつ付きますか？

お支払い時に即時付きます。 ※夏・冬ギフトなど後日ボーナスポイントが付くものもあります。 詳細表示