<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
。 クレジットカード支払いの方は、対応ありません。 コンビニ支払い/金融機関支払いの方は、メールのご案内にしたがって返金を受け取ってください。 ★その他 払戻メールを受信しない、払戻額が異なっている等の場合は「えきねっとサポートセンター」までご連絡ください。 紙のきっぷとして受け取っている場合は、予約内容ときっぷをご提示のうえ、乗車日より1年以内にJR東日本の駅係員(みどりの窓口)にお申出 詳細表示
「新幹線eチケット」を複数人で利用します。改札はどうやって通過すればよいですか。
■乗車前の準備 「新幹線eチケットサービス」をチケットレスで乗車する場合、利用人数分(最大6名まで)の交通系ICカードをご用意いただきすべてのカードと予約との紐づけが必要です。 事前に同行者さまへのチケット分配などの手続きは不要です。(紙のきっぷを受取する場合は除く) (例)3名で申込の場合(おとな2名、こども1名) 「おとな」の申込には大人用の交通系ICカード 詳細表示
『【えきねっと】会員情報変更および退会に関するご案内』というメールが届きました。
偽メールです。 当社では、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、本人認証サービスのパスワードなどお客さまの重要な個人情報をメールでお伺いすることはございません。 また、セキュリティシステムを更新した、不正にログインをされた、いつも利用している端末以外からログインされたので確認してほしいなどと記載して、メールからサイトに誘導してログインを促したり、お客さまの情報の 詳細表示
、富良野・美瑛ノロッコ号、冬の湿原号) ・「えきねっとトクだ値」もお申込みいただけます。 ・「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」もお申込みいただけます。 <お支払方法> ・ クレジットカード支払いのみ(コンビニ・金融機関支払いは選択できません) <最大申込人数> ・ 1回のお申込みで、最大6名様分まで 詳細表示
マイナポータルへの事前登録および、マイナンバーカードとマイナンバーカードの読み取りに対応したスマートフォンが必要です。 詳細表示
旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) < 最繫忙期・繁忙期のご乗車分の回答について> 多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前受付の結果回答メール(購入成立・満席など)の送信や、画面上への結果表示が、指定席発売日の正午以降となる場合がござい 詳細表示
。「@eki-net.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。 なお、事前受付の結果は、マイページ内の「JRきっぷの申込履歴」でもご確認いただけますのでご利用ください。 ※受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください 詳細表示
事前受付の結果(予約の成立・不成立)は、どうやって確認すればいいのですか。
結果メール」は、お盆・年末年始期間等、お申込みが集中する期間につきましては、回答メールの送信が正午過ぎとなる場合がございますので、ご了承ください。 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご 詳細表示
て、詳しくはこちら 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 ・受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) ・最繫忙期・繁忙期のご乗車分は、多くのお客さまよりお申込みをいただくため、事前 詳細表示
メールは必ず内容をご確認ください。 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。 マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) 詳細表示
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