コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した申込は、払戻手数料は発生しますか。
手数料が必要です。 お手数ですが「えきねっと」にログイン後、「マイページ」>「JRきっぷ 申込内容の確認・変更・払戻」から、該当のお申込みの払戻をお願いします。なお、いったんきっぷをお受取り(発券 詳細表示
・JRきっぷご利用ガイド ・お申込み方法・事前受付 ・お申込み内容の確認・変更・払戻方法 ・お支払い方法 ・各種チケットレス商品の乗車方法 ・紙きっぷのお受取り/乗車 詳細表示
座席変更の操作でエラーになる / 座席を選べない / 号車を変更できない / 画面が変わらない
メッセージが表示される場合は(一定期間)座席位置の指定・変更操作を行うことが出来ません。誠に恐れ入りますが、以下1.2いずれかのご対応をお願いいたします。 <きっぷを新規購入する場合 詳細表示
新幹線eチケットの申込後、「現在登録されているカードは使用できません」というメールが届きました。
機種変更の前後でICカード番号(SuicaID番号)は変更になります。 お手数ですが、ICカード番号(SuicaID番号)をご確認いただき、正しいICカード番号(SuicaID番号)にご変更く... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容(座席位置・列車名・発車時刻など)の確認方法を教えてください。
えきねっとにログインしていただき、「えきねっとトップ」の「JRきっぷ申込 内容の確認・変更・払戻」リンクから「申込履歴一覧ページ」にアクセスし、ご確認ください 詳細表示
⇒ICOCA番号の確認方法はこちら (JRおでかけネット・JR西日本) 「モバイルICOCA」は、JR西日本が提供しているスマートフォンでICOCAがつかえるサービスです。再発行な... 詳細表示
「えきねっと」へログインし、「割引きっぷ申込」ボタンからおすすみください。ページの上部に「えきねっと(JR東日本):新幹線・JR特急列車のきっぷ予約/空席案内(手帳利用)」があることをご確認ください 詳細表示
「えきねっと」JR券きっぷ申込では、個室の申込はお取扱いしておりません。駅窓口にてお求めください。 詳細表示
「東海道新幹線」を申込したいのですが、「えきねっとアプリ」で駅名が選択できません。
「えきねっとアプリ」は、東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線の申込はできません。「えきねっとサイト」から紙のきっぷでお申込みください。「えきねっとアプリ」はチケットレス限定アプリとなり 詳細表示
) ※ 自由席(新幹線eチケットサービス、紙のきっぷ とも)は、JRE POINTの付与対象とはなりません。 ※自由席を予約した場合でも、経路検索結果で予約した列車の時刻が「変更」操作期限の基準時刻となり 詳細表示
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