ログインができません。(ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他)
できない場合があります。 ●パスワードをブラウザ等に記憶させていた場合は、サイトリニューアル(2021年6月)により無効になっている可能性があります。 www.eki-net.comよりアクセスしていただき、ログインしなおしてください。 いくつかのご本人情報と照合した上、画面上でユーザーIDをお知らせします。 ログイン画面の「えきねっとユーザーIDを忘れた」を押下し 詳細表示
『【えきねっと】会員情報変更および退会に関するご案内』というメールが届きました。
のお知らせメールには、URLの記載はございません(※2)。 (※1)2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を停止いたしました。同日以降に届いた、「自動退会について事前にお知らせするメール」は全て偽メールです。 (※2)「自動退会完了後にお知らせするメール」は配信しておりますが、メール内にURLを記載していません。URLが記載された「自動退会 詳細表示
新幹線eチケット(トクだ値)/特急トクだ値で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。
列車への乗車を希望する場合は、ご予約の所定発車時刻6分前までに「えきねっと」で変更操作をお願いいたします。⇒特急トクだ値お申込みにあたっての注意事項(リンクあり) ※特急トクだ値への変更を希望する場合は、各サービス対象列車で、発売期間中かつ残席がある場合に限り変更できます。これ以外の場合では、お客さまの特急トクだ値を別の列車に変更しても、変更後の列車にその割引率は引き継がれません 詳細表示
つい最近ログインしている(予約もしている)のに、「アカウント削除(退会)完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。
せていただいております。なお、偽メールへの対策として、以下を実施しております。 ①2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を停止いたしました。同日以降に届いた、「自動退会について事前にお知らせするメール」は全て偽メールです。 ②「自動退会完了後にお知らせするメール」は配信しておりますが、メール内にURLを記載していません。URLが記載された「自動退会完了 詳細表示
「えきねっと」を名乗るメールが来たので、サイトに個人情報(クレジットカード番号)を入力してしまった。どうすればよいか。
全て悪質な偽物です。 【ご注意】 弊社では、2年間「えきねっと」のご利用(ログイン)がない場合、個人情報保護の観点から、会員規約に基づき自動的に退会の処理を行わせていただいております。なお、偽メールへの対策として、以下の内容を実施しております。 ①2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を停止いたしました。同日以降に届いた、「自動退会につい 詳細表示
お申込み時に日付をプルダウンから選択する際に、事前受付期間内の乗車日をご選択ください。日付を選択するプルダウンメニュー内に『6月27日(月)-事前受付』のように表示されますので、選択いただくことで事前受付としてお申込みいただけます。 ⇒ 事前受付の期間などのご案内は、こちらをご参照ください。 ご注意 お申込み内容にJR東海(東海道新幹線など)・JR四国・JR九州(九州新幹線 詳細表示
「在来線チケットレス特急券サービス」とは、どのようなサービスですか。
の半額) <ご利用にあたって> ・「指定席特急券」のみとなります。乗車券(交通系ICカード・紙のきっぷ・定期券など)は別にご用意ください。 ・ 一度に最大6名分の申込が可能ですが、乗車の際には申込をしたえきねっと会員本人の同行が必要です。 ・「こども」のみは、申込はできません。 ・ 紙のきっぷでは、受取できません。ただし、「えきねっと」から乗車券も同時にお申込み 詳細表示
時間となり、お申込みは受付けておりません。 ※なお、臨時のシステムメンテナンスを実施する場合があります。 臨時のシステムメンテナンスの日時についてはこちらをご確認ください。 ■「紙のきっぷ」 乗車日の列車出発時刻の6分前、かつ23時24分まで ■「新幹線eチケットサービス」 乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分まで 詳細表示
えきねっとで申込んだきっぷの代金をコンビニエンスストア・金融機関で支払う場合の支払期限はいつまでですか。
セブンイレブンでのお支払いは、お申込み日から2日後の23時59分までとなります。 (ご乗車日の8~6日前までにお申込みの場合は、6日前の23時59分までとなります。) ※ご乗車日の5日前以降はお申込み・お支払いはできません。 ※期限までにお支払いがなかった場合は、手数料なしで自動キャンセルとなります。 ⇒お支払いのお手続き方法について、詳細はこちらをご参照ください 詳細表示
2024年5月27日(月)23時50分~5月28日(火)5時00分 2024年5月31日(金)23時50分~6月1日(土)5時00分 ⇒ 「JRきっぷ申込サービス」のご利用可能時間・期間について、詳しくはこちら。 詳細表示
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