多目的室は「えきねっと」からお申込みいただけません。大変恐れ入りますが、「JR東日本のみどりの窓口」または「JR東日本お問い合わせセンター」にご相談ください。 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 電話番号:050-2016-1600 受付時間:6時00分~24時00分 <参考> ⇒「みどりの窓口」がある駅の検索はこちら(JR東日本ホームページ) 詳細表示
) ※変更後の予約がお申込みいただける時間内に限ります。 最初にご利用になる新幹線・特急列車等の乗車駅出発時刻が基準となります。変更期限は、変更前の予約の列車出発時刻6分前までです。 (システムメンテナンス時間帯を除く) ※変更後の予約がお申込みいただける時間内に限ります。 お申込みされた経路の乗車駅出発時刻が基準となります。変更期限は、変更前の予約の列車出発時刻6分前までです 詳細表示
・紙のきっぷは乗車日の列車出発時刻の6分前かつ23時24分までとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」は乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分までとなります。 ・「在来線チケットレス特急券サービス」は乗車日の列車出発時刻まで、かつ23時50分までとなります。 ※列車出発時刻とは、時刻表に記載の時刻をいいます。 詳細はこちらもご参照ください。 (参考) 新幹線e 詳細表示
2024年3月16日(土)からの商品名称・申込期間変更について
2024年3月16日(土)より、商品名称と一部商品の申込期間を見直します。 3月16日以降にご乗車になるお申込みにつきましては、申込期限の変更を事前にご確認ください。 【名称変更について】 【申込期限の変更について】 ※1~3:乗車日1ヶ月前に同じ日付がない場合は、同月の1日より発売開始となります。 詳細表示
ログインができません。(ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他)
できない場合があります。 ●パスワードをブラウザ等に記憶させていた場合は、サイトリニューアル(2021年6月)により無効になっている可能性があります。 www.eki-net.comよりアクセスしていただき、ログインしなおしてください。 いくつかのご本人情報と照合した上、画面上でユーザーIDをお知らせします。 ログイン画面の「えきねっとユーザーIDを忘れた」を押下し 詳細表示
、富良野・美瑛ノロッコ号、冬の湿原号) ・「えきねっとトクだ値」もお申込みいただけます。 ・「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」もお申込みいただけます。 <お支払方法> ・ クレジットカード支払いのみ(コンビニ・金融機関支払いは選択できません) <最大申込人数> ・ 1回のお申込みで、最大6名様分まで 詳細表示
発売前のお申込みとなる事前受付では、「窓際・通路際」「A、B、C、D、Eなどを指定」「座席の並び方」、「車両内の位置」のみご指定可能です。申込人数により選択できる内容が異なります。 ※ シートマップでの細かな座席指定はできません。 ※ 号車の指定はできません。 ■「座席の位置」の選択例 <1名でお申込みの場合> ・どの座席でもよい ・窓側に限定する ・通路側に 詳細表示
センチメートル程度を超える車いすをご利用の場合 ・ハンドル型電動車いすをご利用の場合 ・多目的室をご利用の場合 ・医療機器をご利用の場合、医師等同行の場合 ■「JR東日本お問い合わせセンター」 電話番号:050-2016-1600 受付時間:6時00分~24時00分 <参考> ⇒「みどりの窓口」がある駅の検索はこちら(JR東日本ホームページ) 詳細表示
新幹線eチケット(トクだ値)/特急トクだ値で申し込んだ後に払戻しはできますか。
えきねっとから払いもどしができます。払いもどし方法はこちらをご参照ください。 ※払いもどし期限は、出発時刻6分前(新幹線eチケットは4分前)まで、かつ5時00分~23時50分までの間です。 なお、以下の手数料が必要です。 ⇒払いもどしについて、詳しくはこちらをご参照ください。 みどりの窓口にてお取扱いいたします。列車出発時刻までにお申し出ください。 なお、以下の手数料が必要 詳細表示
「新幹線eチケット」を複数人で利用します。改札はどうやって通過すればよいですか。
■乗車前の準備 「新幹線eチケットサービス」をチケットレスで乗車する場合、利用人数分(最大6名まで)の交通系ICカードをご用意いただきすべてのカードと予約との紐づけが必要です。 事前に同行者さまへのチケット分配などの手続きは不要です。(紙のきっぷを受取する場合は除く) (例)3名で申込の場合(おとな2名、こども1名) 「おとな」の申込には大人用の交通系ICカード 詳細表示
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