えきねっとで「学生割引」(学割）を適用して申込できますか。

えきねっとでは、「学生割引」を適用した乗車券のお申込みはお取扱いしておりません。 割引の適用をご希望の場合は、お申込み時に「乗車券を購入しない」を選択して特急券のみを予約いただき、乗車券は... 詳細表示

えきねっとで「身体障害者割引」「知的障害者割引」「精神障害者割引」を適用して申込みできますか。

身体障害者割引乗車券・知的障害者割引乗車券のお申込みは可能です。サービスのご利用には、事前の登録手続きなどが必要です。以下のご案内ページをご確認ください。 ⇒初めての方へ（障害者割引 ご利... 詳細表示

「領収書を発行する」ボタンをクリックしたが、ファイルが表示できません。

ご利用いただいている端末の、ダウンロードフォルダ内をご確認ください。 領収書発行画面にて「領収書を発行する」ボタンをクリックいただくと、PDFファイルにてご利用端末の「ダウンロード」フォル... 詳細表示

通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期とはいつですか。

【関連リンク】 ⇒　通常期・最繁忙期・繁忙期・閑散期のカレンダーはこちら 特急料金には、ご利用になる座席により「指定席特急料金」と「自由席特急料金」があります。 普通車指定席を... 詳細表示

えきねっとで申込みできる設備はなんですか。（寝台・普通列車グリーン券は申し込めますか。）

「えきねっと」でお申込みいただけるのは以下の設備です。 ・普通車指定席、自由席 ・グリーン車 ・グランクラス ・サフィール踊り子号の「プレミアムグリーン」 ・JR九州の「DXグリー... 詳細表示

新幹線eﾁｹｯﾄ(ﾄｸだ値)／特急ﾄｸだ値で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。

きっぷ受取り前後によってお取扱いが異なります。下の選択肢よりお客さまの受取り状況をお選びください。 詳細表示

事前受付の座席手配は先着順ですか。

事前受付の座席の手配については、先着順ではございません。事前受付の期間中に早めにお申込みいただいたとしても、予約が成立しやすいということはございません。 また、お客さまごとにお申込み内容やご指... 詳細表示

一度の申込で何名まで申込できますか。

一度の申込で最大6名様までお申込みいただけます。 詳細表示

クレジットカード会社のパスワード入力画面にセキュリティコードや暗証番号を入力しても認証されません。

えきねっとでのクレジットカード決済時に表示されるクレジットカード会社のパスワード入力画面は、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくためにクレジットカード会社が提供している、... 詳細表示

申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷを受け取れますか。

お申込みいただいたえきねっと会員ご本人さま以外が、指定席券売機・みどりの窓口にてクレジットカードを使用し、きっぷをお受取りいただくことはできません。クレジットカードの規約上、クレジットカードは記... 詳細表示