「新幹線eチケットサービス」の事前受付の申込が成立した後、予約にICカードを登録する(紐づける)方法を教えてください。
こちらをご参照いただき、予約に対してICカードを紐づけてください 【ご注意】 ・受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。 受付結果回答時に、決済が完了していない旨のお知らせがある場合は、期限内にお支払いを完了しないと予約は取り消されます。マイページ内からお支払いを完了させてください。(クレジットカードご利用時は特にご注意ください。) ・ICカード紐づけ後に紙のきっぷ... 詳細表示
コンビニエンスストア・金融機関支払いを選択した後、申し込んだきっぷを変更できますか。
既にお支払い済みですか? 詳細表示
「えきねっと」へログインし、「割引きっぷ申込」ボタンからおすすみください。ページの上部に「えきねっと(JR東日本):新幹線・JR特急列車のきっぷ予約/空席案内(手帳利用)」があることをご確認ください。「割引きっぷ申込」ボタンから進んだページ以外から列車を検索いただいても、割引適用にはなりません。 ⇒詳しくはご利用ガイド申込操作方法のご案内をご参照ください。 詳細表示
申込完了後に届いた案内メールに「IC番号:利用なし」と表示されていますが、乗車券は交通系ICカードを利用できますか。
乗車券は、交通系ICカードなどのIC乗車券でも利用できます。 「在来線チケットレス特急券サービス」「在来線チケットレス座席指定券」には乗車券はついていません。乗車券は、交通系ICカードやモバイルSuicaなどのIC乗車券か、紙のきっぷを駅の券売機でお買い求めください。 「在来線チケットレス特急券サービス」「在来線チケットレス座席指定券」は、交通系ICカードと予約の紐づけは不要のた... 詳細表示
「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値1)」「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値14)」「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」がご購入可能でございます。「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」は、期間限定商品です。 ⇒各商品のご案内 詳細表示
「JRE POINT特典チケット」は、予約の変更はできますか。
変更可能です。「えきねっと」から変更操作ください。駅窓口では、お取扱いいたしません。 変更には手数料はかかりません。 いただいたポイント数をいったんお戻しし、改めて変更後の予約に必要なポイントをお支払いいただくことになります。 ■変更の操作方法 お申込み内容の変更操作方法(ご利用ガイド」) (ご注意) JRE POINT特典チケットを「新幹線eチケットサービス」で... 詳細表示
新幹線eチケットサービスで利用するICカードの登録方法を教えてください。
事前に「えきねっとへの会員情報」に登録しておく方法と「新幹線eチケットサービス」でご予約の際に登録する方法があります。 登録方法をご選択ください。 詳細表示
「新幹線eチケット(JRE POINTアップグレード)」とは、何ですか。
貯まったJRE POINTを「新幹線eチケットサービス」の「普通車指定席」を「グリーン車・グランクラス」へ、座席のアップグレードにご利用いただけるサービスです。 ※ご利用いただける列車・席数・区間には制限がございます。 ※JR東日本区間に限ります。 ※グリーン車からグランクラスへのアップグレードはできません。 ※指定席料金のお支払いは、クレジット決済又はコンビニ・金融機関決済でお... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」の決済方法・決済タイミングを教えてください。
「新幹線eチケットサービス」の決済方法は、以下の通りとなります。 決済方法 決済タイミング クレジットカード支払い お申込み時点 コンビニ支払い 金融機関(ATM、ネットバンキング)支払い ご入金時点(期限があります) 詳細はこちらをご参照ください。 ※「えきねっとアプリ」からのお申込みの場合は、クレジットカード支... 詳細表示
車いす対応座席が利用できる駅のうち、えきねっとで予約できる駅はどこですか?
「えきねっと」でお申込みいただける車いす対応座席は、以下の新幹線停車駅となります。 新幹線路線名 駅名 東北・北海道新幹線 東京、上野、大宮、小山、宇都宮、那須塩原、新白河、郡山、福島、白石蔵王、仙台、古川、くりこま高原、一ノ関、水沢江刺、北上、新花巻、盛岡、いわて沼宮内、二戸、八戸、七戸十和田、新青森、新函館北斗 お申込みいただけない駅:奥津軽いまべつ... 詳細表示
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