えきねっとチケットレスアプリでできることは何ですか。（アプリで○○はできますか）

「えきねっとチケットレスアプリ」はチケットレスサービスに特化した、えきねっと公式アプリです。 ご質問の項目をご選択ください。 【ご注意】 　アプリ以外（PC・スマホ）からお申込みい... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」のICカード登録す時に入力する「登録名」とは何ですか。

「登録名」は、登録した交通系ICカードを区別するための名前です。 「新幹線eチケットサービス」では、複数の交通系ICカードを登録できます。そのため、どのICカードか分かりやすくするために、IC... 詳細表示

Apple PayのSuica・モバイルSuicaを利用していますが、「新幹線eチケットサービス」を利用できますか。

「新幹線eチケットサービス」にて「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」をご利用いただくことは可能です。 「Apple PayのSuica」「モバイルSuica」の「Suica... 詳細表示

「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容（座席位置・列車名・発車時刻など）の確認方法を教えてください。

どちらから確認するかお選びください。 詳細表示

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」は、利用日の14日前までに、きっぷを受取る必要がありますか。

利用日の14日前までにきっぷを受取る必要はありません。 「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」本券と指定席券は、購入完了後から利用日までJR北海道管内の駅（指定席券売機、話せる券売機、窓口）で... 詳細表示

【1日間用】「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」の指定席を、2回を超えて利用したい場合はどうしたらいいですか。

【1日間用】「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」は、最大2回指定席をご利用いただけます。 3回目以降のご利用につきましては、別途「指定席特急券」や「座席指定券」の購入が必要となります。（パス... 詳細表示

「大人の休日倶楽部カード（クレジットカード）」の登録方法を教えてください。

「えきねっと」の会員情報に「大人の休日倶楽部カード」を登録する場合は、以下のリンクからお手続きください。 ＜お手続きはこちら＞ ⇒クレジットカード情報の登録・変更（要ログイン） ＜... 詳細表示

正しく駅名を入力しているのに「駅がみつかりませんでした」と表示されて申込できない。

「えきねっとチケットレスアプリ」は、チケットレス商品利用専用アプリとなり、対象サービス以外の列車はお取扱いしておりません。そのため、出発駅・到着駅にサービス対象外の区間の駅名（例：新横浜、名古屋... 詳細表示

海外在住ですが、「えきねっと」を利用できますか。

いいえ、海外にお住まいの方は「えきねっと」をご利用いただけません。 「えきねっと」は日本国内にお住まいのお客さまを対象としたサービスです。 海外にお住まいのお客さまは、海外向けインターネ... 詳細表示

「新幹線eチケット」の予約に交通系ICカードを紐づけようとしたところ、「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、払戻・取消されたため、ICカード情報の登録・変更ができません。申込履歴よりお申込み内容をご確認ください。」というエラーになりました。

同一の予約番号の中で、一部でも発券済みのきっぷがある場合、新幹線eチケットサービスにICカードを紐づけることができなくなります。 ICカード登録画面で「すでに紙のきっぷをお受取りされたか、... 詳細表示