「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング」は、乗車券部分が「片道」「往復」「連続」のいずれかで、通算201㎞以上となれば割引適用となりますか。
「新幹線eチケット(大休ミドル・大休ジパング)」は、片道201㎞以上の区間に限っての発売となります。 えきねっとからのお申込みは、「紙のきっぷ」を選択いただくことで乗車券部分が「片道」「往復」「連続」のいずれかで通算201㎞以上の場合は「大人の休日倶楽部割引」が適用となります。なお「連続」で201km以上となる場合で「えきねっと」で購入いただけない経路も一部ございます。その場合は窓口に... 詳細表示
「JR東日本株主優待割引券」を利用することで、「新幹線eチケットサービス」を通常価格から40%OFF でご利用いただける商品です。 ⇒「新幹線eチケットサービス(株主優待割引)」とは?(JRきっぷ ご利用ガイド) ⇒ 株主優待割引券番号の事前登録について ⇒新幹線eチケットのお申込み方法のご案内(JRきっぷ ご利用ガイド) ⇒新幹線eチケット(株主優待割)のお申込... 詳細表示
新幹線eチケットサービスで予約しましたが、車内改札が来たらどうすればいいですか。
新幹線eチケットサービスでお求めいただいた情報は、乗務員に連携されておりお声がけさせていただくことはございませんので、ご安心ください。 詳細表示
株主優待割引券で申込んだ割引乗車券を払い戻した場合、割引券は戻りますか。
お客さまの任意による払いもどしの場合、ご使用いただいた株主優待割引券は無効となり、おもどしはできません。 詳細表示
新幹線eチケットサービスで事前受付をする際、ICカードの登録ができません。
事前受付の段階では、お席のご用意ができておりませんので、受付時にICカードをご登録(紐づけ)いただくことはできません。 事前受付の成立後、成立したご予約に対し、ICカードの登録(紐づけ)を行って下さい。 →事前受付成立後、成立した予約に対しICカードを登録する(紐づける)方法はこちらをご覧ください。 【ご注意:受付結果回答メールは必ず内容をご確認ください。】 受付... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で、同じ乗車日に複数の予約(指定席)をした場合、乗車前に何か手続きは必要ですか。
原則、お手続きの必要はありません。 同じ乗車日に複数予約がある場合、ご使用になる予約(指定席)は自動改札機で自動的に判定されます。 ご登録の交通系ICカードをタッチして、自動改札機をお通りください。 (ご注意) ・一枚のICカードに、同じ乗車日で同じ区間のeチケットが複数紐づけられている場合、ご予約が全て指定席の場合は、改札機は発車時間が早いものをご利用になるものとして判定します... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」は「ジパング倶楽部割引」を適用して利用することはできますか。
誠に申し訳ございませんが、「新幹線eチケットサービス」に「ジパング倶楽部割引」を適用してご利用いただくことはできません。 なお、大人の休日倶楽部会員さまは、「新幹線eチケット(大休ジパング)」をご利用いただくことができます。 →「新幹線eチケット大休ジパング」について詳しくはこちら →「大人の休日倶楽部」について、詳しくはこちら 詳細表示
「割引証」や「手帳」の提出等が必要な割引は、新幹線eチケットサービスに適用になりますか。
割引によってお取扱いが異なります。 ■「学生割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただくことはできません。 ■「大人の休日倶楽部割引」「株主優待割引」 「新幹線eチケットサービス」に適用して、ご利用いただけます。 それぞれの詳細やお申込み方法につきましては、下記リンク先でご確認ください。 ⇒新幹線eチケットサービス 大人の休日倶楽部割引 ... 詳細表示
「えきねっとアプリ」にログインしようとしています。URLが「www.eki-net.com/」ではないですが、正規のえきねっとアプリですか。
「えきねっとアプリ」のログイン画面に表示されているURLが「 auth.eki-net.com/●●● 」であれば、正規の「えきねっとアプリ」のURLです。 <えきねっとアプリ ログイン画面> 詳細表示
※えきねっとWebサイトから「お気に入り列車」の登録・編集・クイック申込はできません。 ①「ご指定の商品は申込可能期間を過ぎているか満席となっているため、現在お取り扱いすることができません。」というエラーが表示される場合 お気に入り登録した列車が「特急トクだ値1」「特急トクだ値14」「特急トクだ値スペシャル21」であった場合、トクだ値の申込可能期間を過ぎていると、クイック申込をす... 詳細表示
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