早期予約は、1申込につき、何名まで申込できますか。

早期予約は、1申込につき1列車・最大6名まで利用可能です。 詳細表示

早期予約で申込したのに座席が確定しないことはありますか。

早期予約で座席確定しないことは、基本的にはございません。お申込み後に運休が決まった場合などは確定しない場合がございます。 詳細表示

早期予約の申込はどこからできますか。

早期予約の申込は、えきねっとホームページまたは「えきねっとチケットレスアプリ」から予約できます。 申込方法については、ご利用ガイド(早期予約）をご覧ください。 詳細表示

早期予約で変更可能な内容を教えてください。

早期予約の変更可能な内容は、えきねっとご利用ガイド■変更についてをご覧ください。 詳細表示

早期予約は往復のきっぷを申し込むことができますか。

早期予約は往復や乗継の申込はできません。 詳細についてはご利用ガイド(早期予約)をご覧ください。 詳細表示

早期予約の変更方法を教えてください。

早期予約は、えきねっとマイページから変更可能です。 ご利用ガイド変更方法についてをご覧ください。 詳細表示

個室は申込できますか。

「えきねっと」JR券きっぷ申込では、個室の申込はお取扱いしておりません。駅窓口にてお求めください。 詳細表示

「くしろ湿原ノロッコ」を2人で申込したい。列車内に空席はあるようなのに「ご希望の座席数が確保できませんでした。」とエラーになり申込できません。

「くしろ湿原ノロッコ」の指定席車両の座席は、横並び2列席（E・E）となります。「2列席に限定する」を選択してお申込みはできませんので、2名様でお申込みの場合は座席の指定を「隣接した座席に限定する... 詳細表示

早期予約の支払方法を教えてください。

早期予約の支払い方法は、クレジットカード等に限ります。（きっぷのお申込みが完了した時点で、選択されたクレジットカード等にて決済となり、契約が成立します。) コンビニ・金融機関・駅でのお支払いは... 詳細表示

山陽新幹線の列車を事前受付で申込したいのですが、申込できません。

山陽新幹線小倉駅・博多駅が発駅または着駅となるお申込みについては、JR九州の区間が含まれていない場合でも お申込みされる経路によっては事前受付の対象外となります。 （例：山陽新幹線「のぞみ」... 詳細表示