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新幹線eﾁｹｯﾄ(ﾄｸだ値・障害者割ﾄｸだ値・どこかにﾋﾞｭｰｰﾝ！・JRE POINT特典)に関する注意事項

「ご予約の新幹線が運休した」または「2時間以上遅れていた」こと等を理由に、ご予約の新幹線とは別の新幹線にご乗車になる場合、ご予約と同条件の新幹線の指定席を確保してください。 ※同条件とは、乗車... 詳細表示

「えきねっと」では、いつからいつまで「きっぷ」を申込できますか。

お申込みのきっぷ・期間によって異なります。詳しくは、以下をご覧ください。 【ご注意】 「新幹線eチケット（トクだ値）」・「特急トクだ値」のお申込み期間は、通常のきっぷとは... 詳細表示

セキュリティコードとはなんですか。

セキュリティコードは、クレジットカード裏面または表面に記載されている3桁もしくは4桁の数字です。 詳細表示

えきねっとでお申込み可能な列車を教えてください。

「えきねっと」は、全国の新幹線・JR特急列車のお申込みができます。 お申込み可能な列車は、以下の手順でお調べいただけます。 ※一部を除き、乗降駅のどちらかがJRの駅となる区間が取扱対象です。... 詳細表示

新型コロナウイルスに感染しました。予約の払戻には手数料はかかりますか。

新型コロナウイルスの感染に伴い旅行を取り止める場合でも、予約の払戻には所定の払戻手数料がかかります。 詳細表示

早期予約は、1申込につき、何名まで申込できますか。

早期予約は、1申込につき1列車・最大6名まで利用可能です。 詳細表示

早期予約にて申込できない設備はありますか？

早期予約は列車限定・席数限定のサービスです。列車により早期予約の申込ができない設備がある場合がございます。 早期予約申込画面にて設定の有無をご確認ください。早期予約で希望の列車・設備の設定がな... 詳細表示

「大人の休日倶楽部パス」で立席利用できますか。

立席のご利用は可能です。 ただし、立席の区間であっても指定席の利用回数に含まれます。 詳細表示

障害者割引で、「株主優待割引」や「大人の休日俱楽部割引」は利用できますか。

「株主優待割引」を適用したお申込みは可能です。「大人の休日俱楽部割引」を適用したお申込みはできません。 詳細表示