よくあるご質問

フィーチャーフォンでnanacoモバイルアプリが起動できません。

2020年８月31日付でフィーチャーフォン向けnanacoアプリのサービスを終了致しました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。 詳細についてはhttps://www.nanaco-net.jp/information/fp2004.htmlこちらをご確認くだ... 詳細表示

本日nanacoモバイル for Androidに入会しました。いつからクレジットチャージの事前登録はできますか？

nanacoモバイル for Androidに入会した場合は、当日よりクレジットチャージの登録が可能です。 ※個人情報の反映は4日後となります。 詳細表示

Androidスマートフォンの一部機種(Android 6.0未満の機種)でのサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続き利用可能なサービスについて知りたい。

Androidスマートフォンの一部機種(Android 6.0未満の機種)でのサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続きご利用可能なサービスについては以下のページをご確認ください。 https://www.nanaco-net.jp/information/775_mb_app2303.html 詳細表示

フィーチャーフォンでのnanacoモバイルサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続き利用可能なサービスについて知りたい。

フィーチャーフォンでのnanacoモバイルサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続きご利用可能なサービスについては以下のページをご確認ください。 https://www.nanaco-net.jp/information/fp2004.html 詳細表示

nanacoモバイル for Androidの暗証番号を変更したいときはどうしたらよいですか？

nanacoモバイル for Androidの暗証番号の変更は、nanacoモバイル for Androidアプリ左上の「≡」をタップし「アプリの暗証番号変更」から行ってください。 詳細表示

nanacoモバイル for Androidでクレジットチャージの履歴確認はできますか？

nanacoモバイル for Androidでクレジットチャージの履歴確認はアプリのマネー残高右横「︙」をタップし「利用履歴」で直近5件がリアルタイムで確認することができます。（※直近5件の中にクレジットチャージの履歴がある場合のみ） 直近5件ではない場合は、ポイント残高の右横の詳細の履歴画面で、前日以前の履歴... 詳細表示

本日nanacoモバイル for Androidに入会しました。いつからクレジットチャージの事前登録はできますか？

nanacoモバイル for Androidに入会した場合は、当日よりクレジットチャージの登録が可能です。 ※個人情報の反映は4日後となります。 詳細表示

nanacoモバイル for Androidの利用履歴の確認はどこでできますか？

nanacoモバイル for Androidの利用履歴の確認は、nanacoモバイル for Androidアプリのマネー残高右横「︙」をタップし「利用履歴」で確認できます。 詳細表示

nanacoモバイル for Androidのポイント履歴の確認はどこでできますか？

nanacoモバイル for Androidのポイント履歴の確認は、nanacoモバイル for Androidアプリのポイント残高横の「詳細」で確認できます。 詳細表示

nanacoモバイル for Androidのポイントを電子マネーに交換するにはどうしたらよいですか？

nanacoモバイル for Androidのポイントを電子マネーに交換する方法をご案内します。 nanacoモバイル for Androidアプリ内のポイント残高右横の「使う」をタップ→「マネーに交換」よりポイント交換が可能です。「マネーに交換するポイント数」でポイント交換数の指定が可能です。... 詳細表示