毎月のお支払日の前月末ごろ、クレジットにご登録している住所宛てに送付しています。 ※MyJチェック(ご利用代金明細書送付停止)に登録している場合、明細書は届きません。 ※2022年11月ご請求分より紙のご利用明細書発行手数料が有料(税込110円)となります。 詳細表示
ご利用代金明細書が届きません。どういう理由が考えられますか?
ご利用代金明細書は、毎月のお支払日の前月末ごろに、クレジットにご登録の住所宛てに送付しています。 2021年10月以降、郵便法改正によるサービスの変更で、土日を挟む場合は明細書の到着が以前より数日遅くなる可能性がございます その他、明細書が届かない場合、以下の理由が考えられます。 ... 詳細表示
セブンカード・プラスのポイントを確認するにはどうすればよいですか?
以下の方法で確認ができます。 ①nanacoの会員メニューにログインしてご確認いただけます。 nanaco会員メニューはこちらをご覧ください。 ②イトーヨーカドー、セブン-イレブン等の店頭レジおよびセブン銀行のATMで残高確認をしていただくことでご確認いただけます。 ... 詳細表示
【セブンカード(ゴールド)/セブンカード・プラス(ゴールド) の特典】 ■年会費永年無料 ※セブンカード・プラスは通常デザインのカードでも年会費が永年無料です。 ■ショッピングガード保険(国内) 国内で購入した品物が、破損や盗難などにあった場合、購入日より90日間、年間10... 詳細表示
「MyJチェック」に登録すると、いつから紙の明細書送付が停止されますか?
■「MyJチェック」の登録と紙のご利用代金明細書発送停止のタイミング ・1日~19日に登録が完了した場合 翌月10日のお振替分より明細書の発送が停止されます。 ・20日~月末に登録が完了した場合 翌々月10日のお振替分より明細書の発送が停止されます。 「MyJ... 詳細表示
家族カードにnanacoを紐付けしてポイントをためることができますか?
家族カードにnanacoカード・nanacoモバイルを紐付けることはできません。家族カードのご利用分のポイントは、本会員様のnanacoに加算されます。 詳しくはこちら 詳細表示
■カードの再発行手数料 本会員カード/家族会員カード共通 1,100円(税込) ご登録の引落し口座から自動で引落しさせていただきます。 詳細表示
クレジットチャージの手続きをすると、PGSE32のエラーが表示されました。
PGSE32は、クレジットチャージの各種お手続き時に登録クレジットカードの本人認証サービス(3Dセキュア)が原因で発生するエラーです。 ご登録のクレジットカード会社にお問合わせください。 セブンカード・プラス/セブンカードをご利用の場合は会員様ご本人より以下へお問合わせください。 コールセン... 詳細表示
ご利用代金明細書(ご請求金額)が確定すると以下の通り通知が届きます。 【1】ご利用明細書を郵送で受取る場合 毎月月末頃、ご利用代金明細書をカードにご登録いただいたご住所あてにお届けします。 ※ご利用代金明細書は郵便事情により遅れて届く場合がございますのでご了承ください。 ... 詳細表示
セブンカード・プラス/セブンカードを紛失して不正にカードを使用された場合の補償を教えてください。
万が一、カードが不正使用された場合でも、カード紛失のお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を当社が負担いたします。 ※所轄の警察署に届け出をお願いいたします。 ※会員の方に故意または過失がある場合は、この限りではありません。 ※カード再発行には所定のカード再発行手数料がかかりま... 詳細表示
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