身に覚えのない請求があります。

【身に覚えのない請求がある場合】 以下の手順でご確認、お手続きくださいますようお願いいたします。 お問合わせの多い事例にあてはまるものがないかご確認ください まずは、「お問合わせの多い事例」の1～8に当てはまるものがないか、ご確認いただきますようお願いいたします⇒「お問合... 詳細表示

インターネットでカードを退会する方法を知りたいです。

WEB、電話（自動音声案内）のいずれかで退会ができるカード ・セブンカード・プラス（nanaco紐付型） ・セブンカード 電話（自動音声案内）のみで退会ができるカード ・セブンカード・プラス（nanaco一体型） ・WEBの退会手順 ①クレジットインターネットサービスにログインしてください。 ... 詳細表示

引落しの口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

以下のいずれかの方法で変更ができます。 １．クレジットインターネットサービスから変更できます。（一部の金融機関除く） 　　※ＪＣＢ会員様はこちら　　　※ＶＩＳＡ会員様はこちら　 ２．書面（諸変更届）にて、変更ができます。 　　以下、資料請求24時間受付サービ... 詳細表示

住所変更をしたいです。

住所変更、電話番号変更、勤務先変更などは、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■「クレジットインターネットサービス」で変更する方法 1. MyJCBもしくはセブンカードWEBサービス（Visa）にログイン 2. 右上にある「メニュー」を選択 3.「 お客様情報の照会・変更」の「お客様情報... 詳細表示

セブンカード・プラス(nanaco紐付型)に登録しているnanaco番号を変更したいです。

セブンカード・プラス(nanaco紐付型)に登録しているnanaco番号は以下のいずれかの方法で変更できます。 ■「クレジットインターネットサービス」でnanaco番号を変更する ①クレジットインターネットサービスにログイン ②ポイント・キャンペーンの中にあるnanaco番号照会・変更を... 詳細表示

セブンカード・プラスのカード更新時に、nanacoの残高は引き継がれますか？

お手持ちのセブンカード・プラスの種類によって異なります。 １．セブンカード・プラス（nanaco一体型）の場合 更新時に届くカードはnanaco番号が変わるため、新しいカードのnanacoに残高・ポイントは引き継がれていません。 今までお使いになっていたカード（旧カード）と新たにお届けし... 詳細表示

セブンカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

カードの種類によって、お手続き方法が異なります。 ご利用停止、再発行、退会のいずれをご希望の場合も、以下の表でご確認ください。 JCB / VISA 紛失したカードの種類 WEBで申請 *1 電話で連絡 *2 JCBカード ・セブンカード ・... 詳細表示

カードを再発行したいです

再発行の理由によって対応が異なります。 以下よりご選択ください。 詳細表示

セブンカード・プラス/セブンカードのアプリはありますか？

セブンカード・プラス/セブンカードの専用アプリはご用意しておりません。 詳細表示

nanacoお問合せセンターの連絡先を教えてください

nanacoお問合せセンターの連絡先は以下の通りです。 0570-071-555（ナビダイヤル） または 0422-71-2266 （24時間/年中無休） ※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話30円/分でご利用いただけます。 ※内容を正確に把握し対応させて... 詳細表示