<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の新幹線に間に合いません!
サービスを購入されているお客さまは、スマホ等で予約画面をご提示ください。 紙のきっぷを購入されているお客さまは、紙のきっぷをご提出ください。 えきねっとサイトでの変更操作期限は、所定発車時刻6分前です 詳細表示
えきねっとから「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」はどうやって購入するのですか?
」」および「パスで利用する指定席」の購入方法は、以下の2つの方法があります。 なお、「えきねっと」で「大人の休日倶楽部会員限定 北陸フリーきっぷ」を購入された場合に限り、「えきねっと」での列車のご予約が可能 詳細表示
予約した特急列車の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
。 ※えきねっとサポートセンターでは払戻手続きは出来ません。 特急トクだ値のきっぷを持って、駅係員へお申し出ください。 ご乗車になる「特急列車のきっぷ(指定席のみ券)」を駅係員よりお受取りください。※みどりの 詳細表示
「レール&レンタカーきっぷ」で利用する列車は、えきねっとで申し込みできますか?
JRの運賃が2割引、料金が1割引となる「レール&レンタカーきっぷ」で利用する列車は、えきねっとでお申し込みいただけません。レンタカーの予約番号をお持ちのうえ、みどりの窓口でお買い求めください。 詳細表示
同一の予約番号の中で、一部でも発券済みのきっぷがある場合、新幹線eチケットサービスにICカードを紐づけることができなくなります。 ICカード登録画面で「すでに紙のきっぷをお受取りされたか 詳細表示
<通常時>予約した特急列車に乗り遅れそう(ました)。どうすれば良いですか??
。 フリーパス商品は商品毎にご利用条件が設定されており、在来線チケットレス特急券サービスや紙のきっぷとはお取扱いが全く異なります。各商品のご案内をご確認ください。 乗り遅れた場合の対応方法については各 詳細表示
、えきねっとから届く申込完了メール等に記載しております。 ※ 東海道新幹線、山陽新幹線、九州新幹線、西九州新幹線を含む予約は、QRコード・受取コードが発行されません。きっぷのお受取りにはお申込み時に 詳細表示
申込をしたえきねっと会員本人以外でも、きっぷは利用できますか。
■紙のきっぷ お申込みされた「えきねっと会員ご本人さま」が、きっぷを受取後にご家族やご友人にきっぷを譲渡いただきご利用いただくことに対して制限はございません。QRコードや受取コードを使用しての 詳細表示
「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。
。 ⇒申込、変更・払戻、乗車、乗り遅れ、途中下車などのご案内 <申込方法> きっぷ・座席の種類選択画面にて、②座席の種類で「チケットレス」を選択してお申込みください。 紙のきっぷを選択してお 詳細表示
<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
)の代金は、きっぷをお受取りされていないことを条件に全額払戻いたします。 1週間以内に当社が払戻処理を行い、払戻完了メールをお送りいたします。※代行決済でお支払いされた方はメール記載された受取方法にし 詳細表示
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