<事後>乗車した特急列車が大幅に遅れて運転していました。返金はされますか?
。) マイページ「申込履歴詳細ページ」内の「乗車・取消済みの旅程」欄からもご確認いただけます。 ★在来線特急列車用チケットレス商品一覧 えきねっとチケットレスサービス JRE POINT 詳細表示
<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
旅程」欄からもご確認いただけます。 ★在来線特急列車用チケットレス商品一覧 えきねっとチケットレスサービス JRE POINT特典チケット(えきねっとチケットレスサービス) チケット 詳細表示
検索結果に希望の列車が表示されません。(検索結果で表示された列車を変更したい。)
ます。) ※「えきねっとアプリ」は、チケットレスサービス(新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急券サービス)専用です。サービス対象区間以外の経路検索はできません。 詳細表示
以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。(会員情報の変更ができない)
「えきねっと」にご登録の「基本情報(お名前・住所・電話番号など)」「えきねっとユーザーID」「パスワード」「メールアドレス」「クレジットカード情報」「ICカード情報」を変更するには、「え... 詳細表示
重複して登録はできません 詳細表示
線チケットレス特急券サービス、在来線チケットレス座席指定券限定) 「ご利用票兼領収書」として発行できます。 ※ アプリ以外(PC・スマホ)からの「紙のきっぷ」のお申込み内容は、アプリから「ご 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。
新幹線eチケット(トクだ値1・トクだ値14・トクだ値スペシャル21)を交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と、紙のきっぷとして発券した場合の主な違いは以下のとおりです。(お申込みが成立して 詳細表示
予約した新幹線の行先が変更になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスのご予約はえきねっとサポートセンターへ」「JR東日本びゅうダイナミックレールパックのご予約はびゅうトラベル(リンクあり)へ 詳細表示
予約した新幹線が全区間運休になりました。どうすれば良いですか?(乗車前)
あり) 〇ご利用ガイド(列車の運休時等)(リンクあり) リンク先にお客さまの事象に該当するケースが見つからない場合、「紙のきっぷのご予約は駅係員へ」「新幹線eチケットサービスや在来線チケット 詳細表示
<事後>予約した新幹線が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
該当するケースの記載が見つからない場合は、ご予約が紙のきっぷであれば駅係員へ、新幹線eチケットサービスや在来線チケットレス特急券サービスであればえきねっとサポートセンターへお尋ねください。 〇 詳細表示
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