『【えきねっと】会員情報変更および退会に関するご案内』というメールが届きました。
のお知らせメールには、URLの記載はございません(※2)。 (※1)2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を停止いたしました。同日以降に届いた 詳細表示
えきねっとアプリでできることは何ですか。(アプリで○○はできますか)
継ぐお申込みも可能です。(片道1行程あたり3列車まで) ・「JRE POINT特典チケット」「JRE POINTアップグレード」をお申込みいただけます。 ・えきねっとトクだ値をお申込み 詳細表示
つい最近ログインしている(予約もしている)のに、「アカウント削除(退会)完了のお知らせ」のメールが届いた。自動退会されてしまったのか。
せていただいております。なお、偽メールへの対策として、以下を実施しております。 ①2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を停止いたしました。同日以降に届いた 詳細表示
「えきねっと」を名乗るメールが来たので、サイトに個人情報(クレジットカード番号)を入力してしまった。どうすればよいか。
、偽メールへの対策として、以下の内容を実施しております。 ①2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を停止いたしました。同日以降に届いた、「自動退会について事前 詳細表示
「在来線チケットレス座席指定券」とは、どのようなものですか。
カードと予約の紐づけは不要です。有効な乗車券を別途ご用意いただき、その乗車券で改札を通過してください。 <参考> ⇒「在来線チケットレス座席指定券」とは? ⇒2023年3月18日乗車分からの 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で登録した「交通系ICカード」を、紛失しました(忘れました)。どうすればよいですか?(乗車時にICカードが手元にない)
無割引の乗車券類をお買い求めください。 2.お降りの駅で、改札口の係員から再購入されたきっぷに証明(再収受証明)を受けていただき、 その乗車券類は必ずお持ち帰りください。 3.再度 詳細表示
「えきねっとアカウントの自動退会処理について」というメールが届いた。(個人情報を入力してしまった。)
ません(※1)。 また、退会処理後のお知らせメールには、URLの記載はございません(※2)。 (※1) 2022年3月9日(水)以降、「自動退会について事前にお知らせするメール」の配信を 詳細表示
<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
「特急列車が運休になったため利用しなかった場合の払戻有無・払戻のお手続き」です。 これ以外のダイヤ乱れ時の取扱いは以下のFAQおよびご利用ガイドでご案内しています。 〇特急列車ダイヤ乱れ時の 詳細表示
えきねっとから「大人の休日倶楽部パス」はどうやって購入するのですか?
※「大人の休日倶楽部パス」 のお申込みについて※ ご利用開始日1ヶ月前の午前5時00分よりお申込みいただけます。 「大人の休日倶楽部パス」および「パスで利用する指定席」の購入方法は 詳細表示
「新幹線eチケット」を複数人で利用します。改札はどうやって通過すればよいですか。
同行者さまへのチケット分配などの手続きは不要です。(紙のきっぷを受取する場合は除く) (例)3名で申込の場合(おとな2名、こども1名) 「おとな」の申込には大人用の交通系ICカード 詳細表示
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