往復乗車券(紙のきっぷ)をご利用になる場合に、片道の営業キロが601キロ以上あれば、「ゆき」「かえり」の運賃がそれぞれ1割引になります。えきねっとで「紙のきっぷ」をお申込みいただいた際、条件を満たしていれば「往復割引」が自動で適用されます。 【往復割引が適用される一例】 東京~新青森間の乗車券を往復乗車券でお求めされた場合 ※「新幹線eチケット(往復割)」とは異なります 詳細表示
・紙のきっぷは乗車日の列車出発時刻の6分前かつ23時24分までとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」は乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分までとなります。 ・「在来線チケットレス特急券サービス」は乗車日の列車出発時刻まで、かつ23時50分までとなります。 ※列車出発時刻とは、時刻表に記載の時刻をいいます。 詳細はこちらもご参照ください。 (参考) 新幹線e 詳細表示
新幹線に交通系ICカード(Suica・モバイルSuicaなど)で乗車するお申込み方法を知りたい
えきねっとでは、お持ちの交通系ICカードやモバイルSuicaで、東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただける商品を取扱っています。 ■新幹線 新幹線eチケットサービス 指定席券売機や窓口できっぷを受取ることなく、お持ちの交通系ICカードやモバイルSuicaで、東北・北海道、上越、北陸、山形、秋田の各新幹線にご乗車いただけるサービスです。 早めのお申込みでお 詳細表示
「障害者割引」は、乗車券に対して割引が適用になります。 <障害者割引」が適用になるきっぷ> ■紙のきっぷ JR全線の障害者割引を適用した乗車券(連絡運輸の取扱いをする一部会社線含む) ■「新幹線eチケットチケットサービス」 ・「新幹線eチケット(障害者割)」 特急券と障害者割引を適用した乗車券がセットになっている商品です。 きっぷを受取ることなく、新幹線eチケット(障害 詳細表示
交通系ICカードの裏面にて、ご確認いただけます。 アルファベット2文字から始まる17桁の英数字です。 <Suicaアプリ(iOS)のSuica ID番号の確認方法> Suicaアプリケーションから、下記の手順でご確認いただけます。 Suicaアプリケーションを開き マークをタップします。 表示された「Suica ID番号」をご確認ください... 詳細表示
「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値1)」「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値14)」「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」がご購入可能でございます。「新幹線eチケット(障害者割・トクだ値スペシャル21)」は、期間限定商品です。 ⇒各商品のご案内 詳細表示
」 (新幹線eチケットサービス、在来線チケットレス特急券サービス、在来線チケットレス座席指定券限定) 「ご利用票兼領収書」として発行できます。 ※ アプリ以外(PC・スマホ)からの「紙のきっぷ」のお申込み内容は、アプリから「ご利用票兼領収書」は発行できません。アプリの「申込一覧」には表示されます。 詳細表示
計画運休の実施に伴い指定列車が運休となった場合の取扱いについて(旅行継続を希望する)
駅係員までお申し出ください。計画運休が確定した時点から運転再開日の翌日までの他の列車の指定席券を交付いたします。 詳細表示
<事後>予約した特急列車が運休となったため利用しませんでした。返金はされますか?
。 以下の条件を満たした場合、乗車日から1週間以内に当社が払戻処理を行います。お客さまご自身で払戻操作をしたり、駅係員や「えきねっとサポートセンター」へ連絡する等のお手続きはありません。 予約した新幹線が運休していること 新幹線eチケットを使用していないこと 紙のきっぷとしても受け取っていないこと 払戻処理完了後、「えきねっと」にご登録のメールアドレスへ払戻メールをお送りします 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で申込みをした、申込内容(座席位置・列車名・発車時刻など)の確認方法を教えてください。
えきねっとにログインしていただき、「えきねっとトップ」の「JRきっぷ申込 内容の確認・変更・払戻」リンクから「申込履歴一覧ページ」にアクセスし、ご確認ください。 くわしくはこちらをご覧ください。 えきねっとからご登録のメールアドレス宛に送付される下記のメールにてご確認いただけます。 ・お申込み完了時に送付する「お申込み完了メール」 ・ご乗車の... 詳細表示
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