「えきねっとアカウントの自動退会処理について」というメールが届いた。（個人情報を入力してしまった。）

「えきねっと」をかたる、偽メール（フィッシングメール）の報告が増えています。 ⇒えきねっとをかたる偽メール(フィッシングメール)偽サイト(フィッシングサイト)にご注意ください！ ... 詳細表示

「えきねっとチケレスアプリ」のログイン時に、白画面が表示されてログインができません。

ご利用いただいているスマートフォンで、えきねっとチケットレスアプリのキャッシュをクリアし、スマートフォン端末を再起動してから、アプリを再度開いてお試しください。 詳細表示

クレジットカード情報の登録・登録内容の変更・削除はできますか。

クレジットカード情報の登録・変更・削除は可能です。 ＜お手続き方法＞ ① マイページの「会員情報の確認・変更／退会」画面へログインしてお進みください。 ②「会員情報の確認・変更」画面に... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「メールアドレス」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照く... 詳細表示

「えきねっと」で「大人の休日倶楽部割引」や「大人の休日俱楽部パス」を購入するために、何か登録が必要ですか。

「えきねっと」から大人の休日倶楽部会員限定の割引商品やパスをお申込みいただく場合、「大人の休日倶楽部クレジットカード」での決済が必須となります。事前に「えきねっと」に会員登録いただき、「えきねっ... 詳細表示

「Suicaカード」を「モバイルSuica」に移行しました。「新幹線eチケット」に紐づけていたのですが、乗車するためには何か手続きが必要ですか。

移行前のSuicaカードの「Suica ID番号」は利用できませんので、移行後の新たなモバイルSuicaの「SuicaID番号」を「新幹線eチケット」の予約に紐づけをしなおしてください。 ... 詳細表示

「株主優待割引券番号」の事前登録方法を教えてください。

株主優待割引券番号の事前登録方法は、以下の手順となります。マイページには、最大20枚まで登録可能です。 ＜操作手順＞ ① 「マイページ」をひらく（ログインしてください) ②「マイペ... 詳細表示

クレジットカードを使い分けしたい。（クレジットカードは何枚まで登録できますか。）

クレジットカードは、最大6枚まで登録が可能です。なお、判別しやすいようにそれぞれのカードに登録名をつけて登録していただけます。 ⇒ クレジットカードの登録はこちらから（ログイン） ... 詳細表示

ICカード情報を変更したい

ログインしていただき、マイページより「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「ICカード」画面にてお手続きしてください。 →変更の手順などを記載したご案内は、こちらをご参照ください。... 詳細表示

「JRE BANK優待割引券」の事前登録方法を教えてください。

JRE BANK優待割引券の事前登録方法は、以下の手順となります。マイページには、最大20枚まで登録可能です。 ＜操作手順＞ ① 「マイページ」をひらく（ログインしてください) ②... 詳細表示