「えきねっと」にJRE ID連携済みです。どこからログインできますか。

2025年9月9日より、JR東日本グループのオンラインサービスでご利用いただける共通IDである【JRE ID】サービスとの連携を開始いたしました。これに伴い、「えきねっと」の新規会員登録方法が変... 詳細表示

「大人の休日俱楽部パス」や割引のきっぷを購入するために、「えきねっと」で何か登録が必要ですか。

「えきねっと」から大人の休日倶楽部会員限定の割引商品やパスをお申込みいただく場合、「大人の休日倶楽部クレジットカード」での決済が必須となります。事前に「えきねっと」に会員登録いただき、「えきねっ... 詳細表示

パスワードを変更したい

JRE IDに登録していますか。 詳細表示

登録中のメールアドレスが使用できないため、ワンタイムパスワードが受信できません。（会員情報の変更ができない）

以下の手順でメールアドレスの変更手続きを行ってください。 ＜手続きの流れ＞ ①「メールアドレス変更手続きフォーム」から、新たに利用するメールアドレスを申請してください。 ② 登録メ... 詳細表示

「自動退会完了のお知らせ【えきねっと】」という件名のメールが届いた。(アカウントの自動退会とは何ですか。)

お客さま情報保護のため、2年間ログインがない会員様は自動的に退会処理をさせていただいております。 アカウントが退会処理され、退会完了メールが配信された場合も、新たにアカウント登録（無料登録... 詳細表示

領収書が欲しいのですが、どこで発行してもらえますか。

「えきねっと」JR券きっぷ申込でお申込みいただいたきっぷの領収書は、「えきねっと」Webサイト 「マイページ」 ・アプリからPDFファイルで発行いただけます。 発行方法は以下のFAQをご参照く... 詳細表示

退会したい

■ご自身でログインできる場合 マイページ（ログインが必要です）より「会員情報の確認・変更」へお進みいただき、「退会手続き」画面にてお手続きしてください。 ⇒こちらからお進みください。 ... 詳細表示

ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他）

JRE IDに登録していますか。 詳細表示

えきねっとのパスワードがわかりません。

以下の方法でパスワードの再登録ができます。 「パスワードの再登録」画面から以下の内容を入力し、パスワードの再登録をしてください。 ＜入力内容＞ ・えきねっとユーザーID ・えきねっとに登... 詳細表示

えきねっとユーザーIDをJRE IDに切り替えたい

2025年10月16日より、すでにえきねっと会員の方の「JRE ID」への切替サービスを開始いたしました。 以下の手順でえきねっとユーザーIDをJRE IDに切り替えいただけます。 ※JRE... 詳細表示