新幹線eﾁｹｯﾄ(ﾄｸだ値)／特急ﾄｸだ値で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。

きっぷ受取り前後によってお取扱いが異なります。下の選択肢よりお客さまの受取り状況をお選びください。 詳細表示

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」の指定席券の変更方法を教えてください。

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」（以下、どこパス）の指定席券の変更は、未発券かつ列車出発時刻6分前までであれば、えきねっと「マイページ」より、操作いただけます。 ※どこパス本券の変更は、... 詳細表示

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」の指定席を往復で申込みできますか。

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」の指定席は、往復分を同時に申し込むことはできません。 指定席は、1回ずつ（片道ずつ）お申込みください。 なお、「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」は、... 詳細表示

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」をえきねっとで購入しました。どこで発券できますか。

JR北海道管内の駅(指定席券売機、話せる券売機、窓口)のみとなります。東京、仙台、盛岡、新青森などJR北海道管内以外の駅では受け取ることはできません。 ・JR北海道管内の指定席券売機や窓口設置... 詳細表示

「JRE POINT特典チケット」の払戻はできますか。

「えきねっと」から払戻可能です。この場合、「JRE POINT」はいったん全て払いもどし、改めて手数料相当ポイント（1席あたり320ポイント）を頂戴いたします。 ※「新幹線eチケットサービ... 詳細表示

【1日間用】「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」の指定席を、2回を超えて利用したい場合はどうしたらいいですか。

【1日間用】「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」は、最大2回指定席をご利用いただけます。 3回目以降のご利用につきましては、別途「指定席特急券」や「座席指定券」の購入が必要となります。（パス... 詳細表示

乗車日当日の列車は何分前まで（いつまで）申込できますか。

・紙のきっぷは乗車日の列車出発時刻の6分前かつ23時24分までとなります。 ・「新幹線eチケットサービス」は乗車日の列車出発時刻の4分前、かつ23時24分までとなります。 ・「在来線チケット... 詳細表示

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」の利用開始日を変更したいのですが。

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」（以下、どこパス）の利用開始日の変更は、利用期間内で未使用の場合に限り、変更先の利用開始日の14日前まで１回のみ可能です。 なお、お支払方法により、お取扱... 詳細表示

「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」は、利用日の14日前までに、きっぷを受取る必要がありますか。

利用日の14日前までにきっぷを受取る必要はありません。 「JR 北海道 どこ行く？ 平日パス」本券と指定席券は、購入完了後から利用日までJR北海道管内の駅（指定席券売機、話せる券売機、窓口）で... 詳細表示

乳幼児を連れて乗車したい。乳幼児は交通系ICカードをもっていませんが「新幹線eチケット」を利用できますか。

「新幹線eチケットサービス」で、乳幼児のお客さまが指定席・グリーン席を1人で座席利用する場合は「こども」の予約が必要です。「こども」の予約には「小児用ICカード」の紐づけが必要ですので、ご乗車前... 詳細表示