予約の変更はいつまで可能ですか。

変更期限は、お申込みされた列車・商品によって異なります。 予約を変更できない場合は、変更可能期間を過ぎている可能性があります。 ＜予約の変更方法を確認する＞ ⇒ ご利用ガイド（お申込み... 詳細表示

申込んだきっぷは、変更・払戻（キャンセル）できますか。

以下の選択肢から、ご希望の手続きをお選びください。 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスの予約を変更したい。

QRチケット（乗車用QRコードに紐づくチケット情報）のご利用状況によって、お取り扱いが異なります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

申込内容の確認・変更・払戻方法を知りたいです。

申込内容の確認・変更・払戻方法は、えきねっとホームページの「ご利用ガイド」にてご案内しております。 ご希望のお手続きを選択してください。 ⇒ 申込内容を確認したい ⇒ 申込内容を変... 詳細表示

JR東日本では2026年３月14日（土）に運賃改定が行われますが、運賃改定前に予約（決済）が完了したものを運賃改定後に変更する場合の代金はどうなりますか。

運賃改定前に予約（決済）が完了したものを運賃改定後に変更する場合、運賃改定前の金額を適用した変更となります。 こちらもご参照ください。 →【電子ブック】JR東日本運賃改定（えきねっと・おトク... 詳細表示