予約の変更はいつまで可能ですか。

予約変更操作が可能な期限についてご案内いたします。 お申込みされた列車・商品によって変更期限が異なります。 変更前の予約について、最初にご乗車になる列車・設備をお選びください。 な... 詳細表示

申込んだきっぷは、変更・払戻（キャンセル）できますか。

以下の選択肢から、ご希望の手続きをお選びください。 詳細表示

往復で予約しましたが、帰りのみ予約を変更したいのですが、どうすればいいですか。

「申込履歴ページ」から変更可能です。 詳しく操作方法をご案内しておりますため、下記よりご確認ください。 往復予約_帰りのみの予約変更方法【PDF】 詳細表示

【重要】「えきねっと」で購入した「往復乗車券」「連続乗車券」を、2026年3月14日以降に変更する場合の取扱いについて（JR線以外を経路に含む乗車券への乗車変更）

平素より「えきねっと」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2026年3月13日（金）をもちまして、JR各社で「往復乗車券」「連続乗車券」の発売が終了いたします。 上記に伴い、「えき... 詳細表示

「えきねっとＱチケ」サービスの予約を変更したい。

QRチケット（乗車用QRコードに紐づくチケット情報）のご利用状況によって、お取り扱いが異なります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示