よくあるご質問

nanacoギフトが記載されたメールを削除してしまったので、再送できますか？

メール送信元へお問合せください。 詳細表示

会員メニューログインのパスワードを変更しましたが、いつから反映されますか？

即時反映されます。 詳細表示

携帯電話（フィーチャーフォン）でnanacoニュースを受け取ってます。メールマガジン本文のURLをクリックしても、リンク先のページを見ることができません。

携帯電話（フィーチャーフォン）のnanacoニュースは2020年7月10日をもって終了しました。現在はスマートフォン版のnanacoニュースを配信していますが、フィーチャーフォンではリンク先のページを見ることはできません。 nanacoニュースのリンク先をご覧になる場合は、パソコンかスマートフォンでnana... 詳細表示

特別な券面のnanacoカードを紛失した場合、同じ券面で再発行できますか？

同じ券面で再発行できません。 詳細表示

セブンカード・プラス（nanaco一体型）を紛失/盗難の場合の手続きを教えてください。

すみやかにセブンカードの紛失・盗難受付ダイヤルにご連絡下さい。 紛失・盗難受付ダイヤル（24時間年中無休） ＜東京＞0422-71-7704 ＜大阪＞06-6945-6678 ＜札幌＞011-281-1337 詳細表示

会員メニューのお客様情報登録・修正時に住所を入力するとエラーになってしまう。

入力できない文字を、入力されている可能性が高いです。 環境依存文字やローマ数字を、入力されていないかご確認ください。 ※入力画面の「入力できない文字について」をご確認ください。 ※ローマ数字は123などの数字に修正してください。 詳細表示

ポイント募金ってなんですか？

会員メニューで1ポイントを1円として募金いただけます。 詳細表示

nanacoギフトを登録したが、受け取った金額が登録した金額より少ない。

下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム https://atgift.jp/user/form/ 詳細表示

nanacoメールマガジン「nanacoニュース」について知りたい。

nanacoをもっと便利に活用するためのおトク情報をお届けするメールマガジンです。 詳しくはこちら　https://www.nanaco-net.jp/cp/mailmagazine/ 詳細表示

nanaco公式Twitterアカウントについて知りたい。

公式Twitterアカウントは「@nanacoPR」です。 おトクにnanacoが利用できるキャンペーン情報などをつぶやいてます。 詳しくはこちら　https://www.nanaco-net.jp/cp/sns_twitter.html 詳細表示