身に覚えのない請求があります。

以下の手順でご確認をお願いいたします。 【手順1】 こちらより→「お問合わせの多い事例」の1～8に当てはまるものがないかご確認ください。 【手順2】 【手順1】の「お問合わせの多い事例」にあてはまらない場合 JCB会員様とVisa会員様でお問合わせ方法が異なり... 詳細表示

引落しの口座を変更したいのですが、どうすればよいですか？

以下のいずれかの方法で変更ができます。 １．クレジットインターネットサービスから変更できます。（一部の金融機関除く） 　　※ＪＣＢ会員様はこちら　　　※ＶＩＳＡ会員様はこちら　 ２．書面（諸変更届）にて、変更ができます。 　　以下、資料請求24時間受付サービ... 詳細表示

住所変更をしたいです。

セブンカード・プラス／セブンカードの住所変更、電話番号変更、勤務先変更などは、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■「クレジットインターネットサービス」で変更する方法 1. MyJCBもしくはセブンカードWEBサービス（Visa）にログイン 2. 上部のメニュー→「 お客様情報の照会・変更... 詳細表示

セブンカードからセブンカード・プラスへ切替はできますか？

セブンカードからセブンカード・プラスへ切替の新規お申し込みは、2023年4月30日をもって終了いたしました。 何卒ご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。 セブンカード・プラスのご入会は、以下より新規でのお申し込みをお願いいたします。 「セブンカード・プラス新規入会キャンペーンnanaco... 詳細表示

「株式会社ジェーシービー」の名乗りで電話がかかってくる場合はありますか？

カード利用時に会員様ご本人によるご利用を確認させていただくため、当社の業務代行会社である「株式会社ジェーシービー」の名乗りで電話をかける場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

セブンカードを退会するとポイントはどうなりますか？

セブンカードを退会するとポイントは失効となります。 退会手続きの前にポイントの使い切りをお願いいたします。 セブンカードのポイントの使い方はこちら セブンカード・プラスを退会する場合のnanacoポイント、電子マネー残高についてはこちら 詳細表示

新しい期限の更新カードはいつ送られてきますか？

新しい期限の更新カードはカードの有効期限月までに、順次お届けしています。 ■有効期限月の月末までに届かない場合 会員様ご本人より以下へお問合わせください。 コールセンター 〈 9:00AM～5:00PM・自動音声案内〉 東京：0422-41-7110 大阪：06-694... 詳細表示

家族カードを退会したいです。

WEBまたは電話（自動音声案内）のいずれかの方法で退会できます。 ■WEBで退会する方法 1.「クレジットインターネットサービス」にログイン 2. メニューから「お客様情報の照会・変更」→右下の「一覧」を選択して下までスクロール 3.・JCB会員様：「JCBカードの退会... 詳細表示

セブンカードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか？

カードの種類によって、お手続き方法が異なります。 ご利用停止、再発行、退会のいずれをご希望の場合も、以下の表でご確認ください。 JCB / VISA 紛失したカードの種類 WEBで申請 *1 電話で連絡 *2 JCBカード ・セブンカード ・... 詳細表示

Visaカードの終了とJCBカードへの切替について詳しく知りたいです。

【Visaカードの終了とJCBカードへのお切替について】 2027年2月をもちまして、セブンカード・プラス（Visa）／セブンカード（Visa）のサービスを終了させていただきます。 Visaカードをお持ちの会員様へは2025年9月以降順次、セブンカード・プラス（JCB）／セブンカード（JCB）のカード... 詳細表示