オートチャージ関連のメールの受信を停止したいのですがどうしたらよいですか?
nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「オートチャージ設定・解除」にて「メールを受信しない」に設定いただくことで配信は停止されます。 なお、メール受信設定の変更後はオートチャージの設定反映が必要となります。 詳細表示
引継番号を発行せずにセブンカード・プラスに紐付けたnanacoモバイルの機種変更をしてしまいました。何か手続きは必要ですか?
nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 詳細表示
セブンカード・プラスを退会するとnanacoの残高はどうなりますか?
■セブンカード・プラスnanaco紐付型の退会の場合 セブンカード・プラスの退会後も、紐付先のnanacoカードまたはnanacoモバイルを継続してご利用いただくことができます。 nanacoポイント、電子マネーの残高も失効いたしませんので、ご安心ください。 退会後、クレジットカードにハサミ... 詳細表示
【ETCスルーカードご利用分のご請求】 ■利用期間:毎月1日~末日 ※通常のカード利用と締め日が異なります ■振替日:翌10日 ※通常のカード利用と合算での請求です ※10日が土日祝の場合は翌営業日の振替となります ■振替口座:クレジットカードのご登録口... 詳細表示
■カードをお持ちのかた カードの有効期限をむかえるご契約に対して、有効期限到来の1か月前に、順次、タッチ決済機能搭載の更新カードをお届けしております。 カードの更新時期をお待ちください。 更新カードの発行は無料です。 カードの紛失や、セキュリティ問題等で再発行されるカードも... 詳細表示
会員様ご本人より以下へご連絡ください。 コールセンター 〈9:00AM~5:00PM・自動音声案内〉 東京:0422-41-7110 大阪:06-6949-0763 札幌:011-222-5465 ※スマートフォンから電話番号をタップして電話をかけられます。 ※年末年始および時間帯に... 詳細表示
セブンカードとnanacoカードを持っています。セブンカード・プラス(nanaco一体型)に変更できますか?
セブンカードとnanacoカードをセブンカード・プラス(nanaco一体型)に変更することはできません。 詳細表示
セブン・カードサービスからショートメッセージ(SMS)を送ることはありますか?
サービスに関するご案内やクレジット利用に関する大切なお知らせ等を、ショートメッセージ(SMS)で送信することがあります。 ■配信先 お客様より弊社へご登録いただいている携帯電話番号 ■配信元の電話番号 ・ご契約の携帯電話会社がdocomo・au等の場合 SMS受信時に表示... 詳細表示
カードの受取りができず、配送会社の保管期限を過ぎて当社に戻ってきた場合、約1週間~10日後に同じ住所あてにカードをお届けいたします。 なお、2回以上当社にカードが戻ってきた場合は、ご確認のため、当社の業務代行会社の(株)ジェーシービーより書面またはお客様にお電話でご連絡します。 詳細表示
オンライン入会の受付を途中で中断した場合、どのようなメールが届きますか?
オンライン入会の受付を途中で中断した場合、メールアドレスの登録が完了していると「お申し込みの再開」をご案内するメールが届きます。 ■「お申し込みの再開」メール送信のタイミング ・申込のSTEP1以降に進み、最終操作から30分経過した場合にメール送信します。 ・その後約1カ月間、週に1回、お手続きが再開さ... 詳細表示
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