よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2485
  • 公開日時 : 2020/11/30 07:34
  • 更新日時 : 2022/10/14 10:57
  • 印刷

nanacoカードの紛失/盗難の場合の再発行手続きを教えてください。

回答

<お手続きの流れ>
1.nanacoお問合せセンターへ連絡し、引継番号を確認
 
2.セブン-イレブンなど再発行可能なお店で、引継番号を伝え、再発行されたnanacoカードと「引継申請書」を受け取る
再発行手数料300円(税込)
 
3.後日郵送される「nanaco事務センター行き封筒」に「引継申請書」と「公的書類のコピー」を入れて返送
 
4.書類返送後、10~14日程度でセンターお預り分へ残高(電子マネー・ポイント)が引き継がれます

アンケート:ご意見をお聞かせください